Algemene voorwaarden

De afspraken bij het gebruik van het platform

Laatst bijgewerkt op 19 augustus 2026. Deze voorwaarden gelden voor iedereen die Click and Collab gebruikt, als merk of als creator.

Het platform en je account

Onze rol is uitsluitend bemiddeling

Click and Collab brengt merken en creators bij elkaar en verwerkt de betaling. De overeenkomst over de content komt uitsluitend tot stand tussen het merk en de creator; zij zijn elkaars contractpartij. Wij treden daarbij op als bemiddelaar op naam en voor rekening van de creator, zijn zelf geen partij bij die overeenkomst, kopen de content niet in en verkopen die niet door, en leveren zelf geen content. Wij zijn dus ook niet de opdrachtgever of opdrachtnemer van de content.

Facturen en de bemiddelingsvergoeding

De creator factureert het pakketbedrag aan het merk. Wij maken die factuur namens de creator op en versturen hem; de creator blijft de opsteller en verantwoordelijk voor de juistheid ervan, en hij aanvaardt deze werkwijze door zijn account te gebruiken. Wij factureren uitsluitend onze eigen bemiddelingsvergoeding van vijftien procent aan de creator, met btw waar dat van toepassing is. Op elke factuur staat welke partij welke dienst levert.

Je account

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en voor het geheimhouden van je inloggegevens. Eén persoon of bedrijf houdt één account aan. Teamleden die je uitnodigt handelen namens jou.

Leeftijd en bevoegdheid

Je bent minimaal zestien jaar om een account te maken en achttien jaar om uitbetaald te worden. Ben je zestien of zeventien, dan ga je alleen samenwerkingen aan met schriftelijke toestemming van je ouder of voogd, en verklaar je met elke aanmelding of boeking dat je die hebt. Wie namens een bedrijf boekt, verklaart daartoe bevoegd te zijn.

Toegang en beëindiging

Wij kunnen een account blokkeren bij fraude, gekochte of misleidende cijfers, of herhaalde schending van afspraken. Lopende, betaalde samenwerkingen worden dan alsnog afgewikkeld.

Buiten het platform om

Boekingen die via het platform tot stand komen, reken je ook via het platform af. Het bewust omzeilen daarvan geeft ons het recht de fee alsnog in rekening te brengen en het account te sluiten.

Boeken, betalen en uitbetalen

Vaste prijzen

Creators stellen hun pakketprijzen en levertijden zelf vast, met een ondergrens van drie dagen tussen boeking en deadline. Een boeking komt tot stand tegen de prijs die op dat moment in het profiel staat; er wordt niet onderhandeld.

Betaling door het merk

Het merk betaalt direct bij het boeken. Welke methoden beschikbaar zijn hangt af van het land van het merk: creditcard, Apple Pay, Google Pay, PayPal en Link zijn overal mogelijk, daarnaast bieden wij in Europa per land de gangbare lokale methode aan, zoals iDEAL, Bancontact, Blik of EPS. Betalen achteraf en automatische incasso bieden wij niet aan, omdat de creator vooraf zekerheid moet hebben over zijn vergoeding. De transactiekosten van de gekozen betaalwijze zijn voor rekening van het merk en staan zichtbaar bij het afrekenen. Betalen op factuur is alleen mogelijk als wij dat per klant hebben vrijgegeven, binnen de ingestelde kredietlimiet en met een betaaltermijn van veertien dagen.

Vastzetting van het bedrag

Het bedrag wordt vastgehouden bij onze betaaldienstverlener tot de content live staat. Wij houden geen klantgeld op eigen rekening.

Uitbetaling

Drie dagen nadat de live-link is gedeeld, betaalt onze betaaldienstverlener automatisch uit aan de creator. Er hoeft niets te worden aangevraagd. Ontbreken de bankgegevens of de vereiste belastinggegevens, dan wacht de uitbetaling tot die zijn aangevuld.

Platformfee

Onze bemiddelingsvergoeding is vijftien procent van het pakketbedrag, in rekening gebracht bij de creator en verrekend met zijn uitbetaling, met btw waar dat van toepassing is. Voor merken geldt geen opslag op de pakketprijs. Deze vergoeding is de tegenprestatie voor onze bemiddeling, niet voor de content zelf.

Valuta

Het merk betaalt in zijn eigen valuta, de creator ontvangt in de valuta uit zijn profiel. De koers van het moment van boeken wordt vastgelegd.

Levering en goedkeuring

De creator levert wat in de overeenkomst staat. Het merk beoordeelt binnen de afgesproken termijn; blijft een reactie uit, dan geldt de levering als goedgekeurd.

Annulering door het merk

Zegt het merk een betaalde boeking af, dan gaat vijftig procent van het pakketbedrag naar de creator en de rest terug naar het merk. Over het uitgekeerde deel geldt de gewone fee.

Niet leveren

Levert de creator niet of niet zoals afgesproken, dan krijgt het merk het volledige bedrag terug. Bij verschil van mening beslist onze bemiddeling.

Content, gedrag en aansprakelijkheid

Rechten op de content

De creator behoudt het auteursrecht, tenzij anders overeengekomen. Gebruiksduur, kanalen, exclusiviteit en advertentierechten staan per opdracht in de overeenkomst; hergebruik daarbuiten vraagt om aanvullende afspraken.

Reclameregels

Creators markeren een samenwerking altijd als reclame, volgens de regels van hun land en het gebruikte kanaal. In Nederland geldt daarvoor de Reclamecode Social Media en Influencer Marketing.

Juiste cijfers

Creators staan ervoor in dat hun bereik- en publiekscijfers echt zijn en niet zijn gekocht. Merken staan ervoor in dat hun briefing en productclaims juist en toegestaan zijn.

Verboden gebruik

Geen misleiding, discriminatie, inbreuk op rechten van derden of content die in strijd is met de wet. Wij kunnen content en accounts verwijderen die daarmee in strijd zijn.

Openbaar profiel

Creatorprofielen zijn standaard openbaar vindbaar in zoekmachines. Dit kan de creator zelf uitzetten in zijn profiel.

Beschikbaarheid

Wij streven naar een werkend platform, maar kunnen onderhoud uitvoeren en zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid of storingen bij derden.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende samenwerking. Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud of de prestaties van gepubliceerde content, of voor gevolgschade.

Herroeping, wijzigingen en geschillen

Creators die particulier zijn

Ben je geen ondernemer, dan heb je veertien dagen bedenktijd bij je aanmelding op het platform. Begin je op jouw verzoek eerder aan een opdracht, dan vervalt dat recht voor die opdracht zodra die is uitgevoerd.

Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen laten wij dat minstens dertig dagen vooraf weten. Lopende boekingen worden afgewikkeld onder de voorwaarden die bij het boeken golden.

Klachten en bemiddeling

Meld een klacht via support in de app of per e-mail. Wij reageren binnen veertien dagen en bemiddelen bij geschillen tussen merk en creator voordat een van beide naar de rechter stapt.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet je als consument het recht geeft je eigen rechter te kiezen.

Iets onduidelijk?

Stel je vraag via info@clickandcollab.com voordat je een samenwerking aangaat. Klachten behandelen wij binnen veertien dagen.

Gratis account starten