1
Verwerkingsverantwoordelijke
Click and Collab B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, gevestigd in Nederland. Voor vragen over dit beleid: privacy@clickandcollab.com.
← Terug naar home
Privacybeleid
Hoe wij met je gegevens omgaan
Laatst bijgewerkt op 19 augustus 2026. Dit beleid beschrijft welke gegevens Click and Collab verwerkt, op welke grondslag dat gebeurt, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt.
Wie wij zijn en waarvoor je bij ons terecht kunt
2
Voor wie dit beleid geldt
Voor creators, voor merken en bureaus, voor teamleden die namens een merk inloggen en voor bezoekers van de website en de app.
3
Leeftijd
Je moet zestien jaar of ouder zijn om een account te maken. Ben je zestien of zeventien, dan heb je voor samenwerkingen schriftelijke toestemming nodig van je ouder of voogd; wij kunnen je vragen die te laten zien. Blijkt iemand jonger dan zestien te zijn, dan verwijderen wij het account en de gegevens. Voor uitbetalingen geldt achttien jaar, omdat onze betaaldienstverlener je identiteit moet vaststellen.
4
Contact over je rechten
Verzoeken behandelen wij binnen een maand. Wij kunnen vragen om je identiteit vast te stellen voordat wij gegevens verstrekken of verwijderen.
Welke gegevens wij verwerken
5
Accountgegevens
Naam, e-mailadres, land, taal en de rol waarmee je bent aangemeld. Voor zakelijke accounts ook bedrijfsnaam, KVK-nummer, btw-nummer, vestigings- en factuuradres en de teamleden die je uitnodigt.
6
Gegevens uit gekoppelde kanalen
Bereik, interactie en publiekssamenstelling uit Instagram, TikTok en YouTube, opgehaald met de toegang die je zelf geeft. Wij ontvangen geen wachtwoorden en kunnen niet namens jou plaatsen. Je kunt een koppeling op elk moment intrekken.
7
Financiële gegevens en identiteitscontrole
Rekeningnummer, factuurgegevens, transactiegeschiedenis en, voor creators, de identiteits- en belastinggegevens die onze betaaldienstverlener wettelijk moet vaststellen. Volledige kaartgegevens komen niet op onze systemen.
8
Communicatie en gebruik
Berichten in de chat en de automatische vertalingen daarvan, supportverzoeken, en technische gegevens zoals IP-adres, apparaat en browser die nodig zijn voor beveiliging en foutopsporing.
Waarvoor wij ze gebruiken en op welke grondslag
9
Uitvoering van de overeenkomst
Boekingen mogelijk maken, betalingen vastzetten en uitkeren, facturen opmaken, chatten en resultaten rapporteren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
10
Openbaar vindbaar profiel
Je creatorprofiel is standaard openbaar, zodat merken je via zoekmachines kunnen vinden. Openbaar zijn: naam, land, categorie, kanalen, pakketprijzen en algemene bereikcijfers. Je kunt dit in je profiel uitzetten; dan is je profiel alleen zichtbaar na inloggen. Grondslag: gerechtvaardigd belang, met de mogelijkheid van bezwaar.
11
Matching en het matchpercentage
Wij rangschikken creators op relevantie en tonen merken een matchpercentage, berekend uit categorie, publiek, bereik, interactie en prijs. Dit is een hulpmiddel voor de inkoper, geen geautomatiseerd besluit met rechtsgevolgen: een mens beslist of er wordt geboekt. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
12
Automatische vertaling
Chatberichten worden vertaald naar de taal van de ontvanger via een machinevertaaldienst. Het origineel blijft opvraagbaar. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
13
Wettelijke verplichtingen
Administratie, belastingaangifte, en het voorkomen van fraude en witwassen. Grondslag: wettelijke plicht.
14
Cookies, meting en marketing
Noodzakelijke cookies plaatsen wij altijd; voor meten en adverteren vragen wij eerst je toestemming, die je later kunt intrekken. Zonder toestemming werken alle kernfuncties gewoon.
Bewaren, delen, beveiligen en je rechten
15
Bewaartermijnen
Accountgegevens bewaren wij zolang je account bestaat en daarna nog dertig dagen. Chatgesprekken sluiten veertien dagen na oplevering en bewaren wij twee jaar voor eventuele geschillen. Financiële administratie bewaren wij zeven jaar, zoals de wet voorschrijft.
16
Delen met derden
Alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren: onze betaaldienstverlener, hosting- en databasepartij, e-maildienst, vertaaldienst en de kanalen die je zelf koppelt. Met elk van hen sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen geen gegevens.
17
Doorgifte buiten de EU
Onze eigen opslag staat in de Europese Unie. Waar een dienstverlener buiten de EU verwerkt, gebeurt dat op basis van een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen met aanvullende maatregelen.
18
Beveiliging
Versleuteld verkeer, toegang op basis van rollen, verplichte tweestapsverificatie voor onze medewerkers en een logboek waarin elke handeling van een medewerker wordt vastgelegd.
19
Je rechten
Inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Gaf je toestemming, dan kun je die op elk moment intrekken.
20
Klachten
Ben je het niet eens met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of naar de rechter stappen.
Vragen over je gegevens?
Neem contact op via privacy@clickandcollab.com. Je kunt je gegevens inzien, aanpassen of laten verwijderen via je accountinstellingen. Ben je niet tevreden over hoe wij met je verzoek omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.