الشروط والأحكام
آخر تحديث في 19 أغسطس 2026. تنطبق هذه الشروط على كل من يستخدم Click and Collab، كعلامة تجارية أو كصانع محتوى.
تجمع Click and Collab العلامات التجارية وصانعي المحتوى وتعالج الدفع. أما الاتفاق على المحتوى فينعقد حصراً بين العلامة التجارية وصانع المحتوى؛ فهما الطرفان المتعاقدان. ونحن نعمل وسيطاً باسم صانع المحتوى ولحسابه، ولسنا طرفاً في ذلك الاتفاق، ولا نشتري المحتوى ولا نعيد بيعه، ولا ننتج محتوى بأنفسنا. وبالتالي لسنا العميل ولا المنفّذ بالنسبة إلى المحتوى.
يصدر صانع المحتوى فاتورة بقيمة الباقة إلى العلامة التجارية. ونحن نعدّ تلك الفاتورة نيابةً عنه ونرسلها؛ ويبقى صانع المحتوى هو مُصدِرها والمسؤول عن صحتها، وهو يقبل هذه الطريقة باستخدامه لحسابه. ونحن نصدر فاتورة بعمولة الوساطة الخاصة بنا فقط، وقدرها خمسة عشر بالمئة، إلى صانع المحتوى، مع ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. وتبيّن كل فاتورة أي طرف يقدّم أي خدمة.
أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن الحفاظ على سرية بيانات دخولك. ويحتفظ كل شخص أو شركة بحساب واحد. ويتصرف أعضاء الفريق الذين تدعوهم نيابةً عنك.
يجب أن يكون عمرك ستة عشر عاماً على الأقل لإنشاء حساب، وثمانية عشر عاماً لاستلام الدفعات. إذا كان عمرك ستة عشر أو سبعة عشر عاماً، فلا تدخل في تعاونات إلا بموافقة خطية من والدك أو وليّ أمرك، وتقرّ مع كل طلب أو حجز بأنها لديك. ومن يحجز نيابةً عن شركة يقرّ بأنه مخوّل بذلك.
يمكننا حظر حساب في حالات الاحتيال أو الأرقام المشتراة أو المضللة أو الإخلال المتكرر بالاتفاقات. وتُستكمل مع ذلك التعاونات الجارية المدفوعة.
الحجوزات التي تنشأ عبر المنصة تُسوَّى أيضاً عبر المنصة. والتحايل المتعمد على ذلك يمنحنا الحق في احتساب العمولة رغم ذلك وفي إغلاق الحساب.
يحدّد صانعو المحتوى أسعار باقاتهم ومواعيد تسليمهم بأنفسهم، بحد أدنى ثلاثة أيام بين الحجز والموعد النهائي. وينعقد الحجز بالسعر المعروض في الملف الشخصي في تلك اللحظة؛ ولا يوجد تفاوض.
تدفع العلامة التجارية فور الحجز. وتعتمد الوسائل المتاحة على بلد العلامة التجارية: بطاقة الائتمان وApple Pay وGoogle Pay وPayPal وLink متاحة في كل مكان، كما نوفّر في أوروبا الوسيلة المحلية الشائعة في كل بلد، مثل iDEAL أو Bancontact أو Blik أو EPS. ولا نوفّر الدفع الآجل ولا الخصم المباشر، لأن صانع المحتوى يجب أن يحصل مسبقاً على ضمان بشأن أجره. لا تُضاف رسوم معاملة: نتحمّلها نحن. أما الدفع بالفاتورة فلا يكون ممكناً إلا إذا أتحناه لعميل بعينه، ضمن حد الائتمان المحدّد وبمهلة سداد قدرها أربعة عشر يوماً.
يُحتفظ بالمبلغ لدى مزوّد خدمة الدفع لدينا حتى يُنشر المحتوى. ونحن لا نحتفظ بأموال العملاء في حسابنا الخاص.
بعد ثلاثة أيام من مشاركة الرابط المنشور، يصرف مزوّد خدمة الدفع لدينا الدفعة تلقائياً لصانع المحتوى. ولا حاجة لتقديم أي طلب. وإذا كانت البيانات المصرفية أو البيانات الضريبية المطلوبة ناقصة، فتنتظر الدفعة حتى يتم استكمالها.
عمولة الوساطة لدينا هي خمسة عشر بالمئة من قيمة الباقة، تُحتسب على صانع المحتوى وتُخصم من دفعته، مع ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. ولا توجد أي زيادة على سعر الباقة بالنسبة للعلامات التجارية. وهذه العمولة هي مقابل وساطتنا، وليست مقابل المحتوى نفسه.
تدفع العلامة التجارية بعملتها، ويستلم صانع المحتوى بالعملة المذكورة في ملفه الشخصي. ويُوثَّق سعر الصرف لحظة الحجز.
يسلّم صانع المحتوى ما هو منصوص عليه في الاتفاقية. وتراجع العلامة التجارية خلال المهلة المتفق عليها؛ وإذا لم يصل أي رد، يُعتبر التسليم معتمداً.
إذا ألغت العلامة التجارية حجزاً مدفوعاً، فإن خمسين بالمئة من قيمة الباقة تذهب لصانع المحتوى والباقي يعود إلى العلامة التجارية. وتنطبق العمولة المعتادة على الجزء المصروف.
إذا لم يسلّم صانع المحتوى، أو لم يسلّم وفق المتفق عليه، تسترد العلامة التجارية المبلغ كاملاً. وعند الاختلاف، تفصل وساطتنا في الأمر.
يحتفظ صانع المحتوى بحقوق المؤلف، ما لم يُتفق على غير ذلك. وتُحدَّد مدة الاستخدام والقنوات والحصرية وحقوق الإعلان في الاتفاقية لكل طلب عمل؛ وأي إعادة استخدام خارج ذلك تتطلب اتفاقات إضافية.
يضع صانعو المحتوى دائماً علامة تفيد بأن التعاون إعلان، وفقاً لقواعد بلدهم والقناة المستخدمة. وفي هولندا تنطبق مدونة الإعلان لوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر المؤثرين.
يضمن صانعو المحتوى أن أرقام الوصول والجمهور لديهم حقيقية وغير مشتراة. وتضمن العلامات التجارية أن البريف الخاص بها وادعاءاتها عن المنتج صحيحة ومسموح بها.
لا تضليل ولا تمييز ولا انتهاك لحقوق الغير ولا محتوى مخالف للقانون. ويمكننا إزالة المحتوى والحسابات المخالفة لذلك.
ملفات صانعي المحتوى قابلة للعثور عليها علناً في محركات البحث بشكل افتراضي. ويمكن لصانع المحتوى إيقاف ذلك من ملفه الشخصي.
نسعى إلى منصة تعمل دائماً، لكن قد ننفّذ أعمال صيانة، ولسنا مسؤولين عن عدم التوافر المؤقت أو عن أعطال لدى أطراف ثالثة.
تقتصر مسؤوليتنا على قيمة التعاون المعني. ولسنا مسؤولين عن مضمون المحتوى المنشور أو أدائه، ولا عن الأضرار التبعية.
إذا لم تكن صاحب نشاط تجاري، فلديك مهلة تفكير مدتها أربعة عشر يوماً عند تسجيلك في المنصة. وإذا بدأت بناءً على طلبك طلب عمل قبل انقضائها، فإن هذا الحق يسقط بالنسبة لذلك الطلب بمجرد تنفيذه.
يمكننا تعديل هذه الشروط. وعند إجراء تغييرات جوهرية نُعلمك بذلك قبل ثلاثين يوماً على الأقل. وتُسوَّى الحجوزات الجارية وفق الشروط التي كانت سارية وقت الحجز.
قدّم شكواك عبر الدعم في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني. نردّ خلال أربعة عشر يوماً ونتوسّط في النزاعات بين العلامة التجارية وصانع المحتوى قبل أن يلجأ أي منهما إلى القضاء.
يخضع هذه الشروط للقانون الهولندي. وتُعرض النزاعات على المحكمة المختصة في هولندا، ما لم يمنحك القانون كمستهلك الحق في اختيار محكمتك.
اطرح سؤالك عبر info@clickandcollab.com قبل الدخول في أي تعاون. ونعالج الشكاوى خلال أربعة عشر يوماً.
