← Zpět na úvod

FAQ

Otázky, které se často opakují

Pokud tu svou otázku nenajdete, napište nám na info@clickandcollab.com nebo podejte hlášení v aplikaci.

O nákladech

1

Kolik platforma stojí značky?

Nic. Hledání, užší výběr i rezervace jsou zdarma a k ceně tvůrce se nic nepřipočítává.

2

Co platí tvůrce?

Patnáct procent ze spolupráce, a to jen tehdy, když proběhla a byla vyplacená. Předem neplatíte nic.

3

Dá se o ceně vyjednávat?

Ne. Tvůrci si nastaví pevné ceny balíčků a značky na ně rezervují. Oběma stranám to ušetří čas.

O platbách

4

Kdy značka platí?

Hned při uzavření dohody. Částka pak zůstane zajištěná, dokud není obsah zveřejněný a schválený.

5

Co když obsah nikdy nepřijde?

Pak se částka vrátí značce. Dokud se nic neodevzdá, nic se nevyplácí.

6

Můžu zaplatit v jiné měně?

Ano. Platíte ve své měně, tvůrce dostane peníze ve své. Přepočet děláme kurzem daného dne.

7

Kdy dostane tvůrce zaplaceno?

Do tří pracovních dnů poté, co byl přidán zveřejněný odkaz a značka ho schválila.

O spolupráci

8

Kdy se otevře chat?

Jakmile je rezervace přijatá a zaplacená. Po dokončení zůstane chat otevřený ještě čtrnáct dní a poté už jen ke čtení.

9

Co když mluvíme každý jiným jazykem?

Zprávy se automaticky překládají do jazyka vašeho profilu. Původní zprávu si můžete kdykoli zobrazit.

10

Komu obsah patří?

To je u každé zakázky ve smlouvě: doba užití, kanály a zda značka smí obsah používat v reklamě.

11

Může tvůrce žádost odmítnout?

Ano, kdykoli a bez udání důvodu. Nic se v takovém případě nestrhává.

Pořád máte otázku?

Naše zákaznická podpora odpovídá na hlášení v aplikaci obvykle do tří hodin.

Založit účet zdarma