1
Správce údajů
Click and Collab B.V., zapsaná v nizozemském obchodním rejstříku, se sídlem v Nizozemsku. S dotazy k těmto zásadám se obraťte na privacy@clickandcollab.com.
← Zpět na úvod
Zásady ochrany osobních údajů
Jak nakládáme s vašimi údaji
Naposledy aktualizováno 19. srpna 2026. Tyto zásady popisují, které údaje Click and Collab zpracovává, na jakém právním základě, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.
Kdo jsme a s čím se na nás můžete obrátit
2
Pro koho tyto zásady platí
Pro tvůrce, pro značky a agentury, pro členy týmu, kteří se přihlašují jménem značky, a pro návštěvníky webu a aplikace.
3
Věk
Pro založení účtu vám musí být šestnáct let nebo více. Pokud je vám šestnáct nebo sedmnáct, potřebujete ke spolupracím písemný souhlas rodiče nebo opatrovníka; můžeme vás požádat, abyste jej předložili. Pokud se ukáže, že je někomu méně než šestnáct let, účet i jeho údaje smažeme. Pro výplaty platí osmnáct let, protože náš poskytovatel platebních služeb musí ověřit vaši totožnost.
4
Kontakt ohledně vašich práv
Žádosti vyřizujeme do jednoho měsíce. Než údaje poskytneme nebo vymažeme, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.
Které údaje zpracováváme
5
Údaje o účtu
Jméno, e-mailová adresa, země, jazyk a role, se kterou jste se zaregistrovali. U firemních účtů také název firmy, IČO, DIČ, sídlo a fakturační adresa a členové týmu, které pozvete.
6
Údaje z propojených kanálů
Dosah, interakce a složení publika z Instagramu, TikToku a YouTube, načtené s přístupem, který sami udělíte. Nedostáváme žádná hesla a nemůžeme přispívat vaším jménem. Propojení můžete kdykoli zrušit.
7
Finanční údaje a ověření totožnosti
Číslo účtu, fakturační údaje, historie transakcí a u tvůrců údaje o totožnosti a daňové údaje, které musí náš poskytovatel platebních služeb ze zákona ověřit. Úplné údaje o platební kartě se do našich systémů nikdy nedostanou.
8
Komunikace a používání
Zprávy v chatu a jejich automatické překlady, žádosti na podporu a technické údaje jako IP adresa, zařízení a prohlížeč, které jsou potřeba pro zabezpečení a hledání chyb.
K čemu je používáme a na jakém právním základě
9
Plnění smlouvy
Umožnit rezervace, zajistit a vyplatit platby, vystavit faktury, chatovat a reportovat výsledky. Právní základ: plnění smlouvy.
10
Veřejně dohledatelný profil
Váš profil tvůrce je ve výchozím nastavení veřejný, aby vás značky našly přes vyhledávače. Veřejné jsou: jméno, země, kategorie, kanály, ceny balíčků a obecná čísla o dosahu. Ve svém profilu to můžete vypnout; profil je pak viditelný až po přihlášení. Právní základ: oprávněný zájem, s možností vznést námitku.
11
Párování a procento shody
Tvůrce řadíme podle relevance a značkám ukazujeme procento shody, spočítané z kategorie, publika, dosahu, interakcí a ceny. Je to pomůcka pro nakupujícího, ne automatizované rozhodnutí s právními účinky: o rezervaci rozhoduje člověk. Právní základ: oprávněný zájem.
12
Automatický překlad
Zprávy v chatu se překládají do jazyka příjemce přes službu strojového překladu. Originál zůstává k dispozici. Právní základ: plnění smlouvy.
13
Zákonné povinnosti
Účetnictví, daňová přiznání a předcházení podvodům a praní peněz. Právní základ: zákonná povinnost.
14
Cookies, měření a marketing
Nezbytné cookies používáme vždy; k měření a inzerci si nejprve vyžádáme váš souhlas, který můžete později odvolat. I bez souhlasu fungují všechny klíčové funkce normálně.
Uchovávání, sdílení, zabezpečení a vaše práva
15
Doby uchovávání
Údaje o účtu uchováváme, dokud váš účet existuje, a poté ještě třicet dní. Chaty se čtrnáct dní po odevzdání uzavřou a uchováváme je dva roky pro případné spory. Finanční doklady uchováváme sedm let, jak ukládá zákon.
16
Sdílení s třetími stranami
Jen se stranami, které jsou potřeba k poskytnutí služby: náš poskytovatel platebních služeb, poskytovatel hostingu a databáze, e-mailová služba, překladová služba a kanály, které si sami propojíte. S každým z nich máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů. Údaje neprodáváme.
17
Předávání mimo EU
Naše vlastní úložiště je v Evropské unii. Tam, kde poskytovatel zpracovává údaje mimo EU, děje se tak na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek s dodatečnými opatřeními.
18
Zabezpečení
Šifrovaný provoz, přístup podle rolí, povinné dvoufázové ověření pro naše členy týmu a protokol auditu, do kterého se zaznamenává každý jejich úkon.
19
Vaše práva
Přístup, oprava, výmaz, omezení, přenositelnost a námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Pokud jste udělili souhlas, můžete ho kdykoli odvolat.
20
Stížnosti
Pokud s naší odpovědí nesouhlasíte, můžete podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.
Máte dotaz ke svým údajům?
Napište nám na privacy@clickandcollab.com. Své údaje si můžete prohlédnout, upravit nebo nechat vymazat v nastavení účtu. Pokud nejste spokojeni s tím, jak jsme vaši žádost vyřídili, můžete podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.