1
Dataansvarlig
Click and Collab B.V., registreret i det nederlandske handelsregister, med hjemsted i Nederlandene. Spørgsmål til denne politik: privacy@clickandcollab.com.
← Tilbage til forsiden
Privatlivspolitik
Sådan behandler vi dine oplysninger
Senest opdateret den 19. august 2026. Denne politik beskriver, hvilke oplysninger Click and Collab behandler, på hvilket grundlag det sker, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.
Hvem vi er, og hvad du kan kontakte os om
2
Hvem politikken gælder for
Kreatører, brands og bureauer, teammedlemmer, der logger ind på vegne af et brand, og besøgende på websitet og i appen.
3
Alder
Du skal være seksten år eller derover for at oprette en konto. Er du seksten eller sytten, skal du have skriftligt samtykke fra din forælder eller værge til samarbejder; vi kan bede dig vise det. Viser det sig, at nogen er yngre end seksten, sletter vi kontoen og oplysningerne. For udbetalinger er grænsen atten år, fordi vores betalingsudbyder skal fastslå din identitet.
4
Kontakt om dine rettigheder
Vi behandler anmodninger inden for en måned. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi udleverer eller sletter oplysninger.
Hvilke oplysninger vi behandler
5
Kontooplysninger
Navn, e-mailadresse, land, sprog og den rolle, du er tilmeldt med. For erhvervskonti også firmanavn, CVR-nummer, momsnummer, forretnings- og faktureringsadresse og de teammedlemmer, du inviterer.
6
Oplysninger fra tilknyttede kanaler
Rækkevidde, engagement og publikummets sammensætning fra Instagram, TikTok og YouTube, hentet med den adgang, du selv giver. Vi modtager ingen adgangskoder og kan ikke poste på dine vegne. Du kan til enhver tid trække en tilknytning tilbage.
7
Finansielle oplysninger og identitetskontrol
Kontonummer, faktureringsoplysninger, transaktionshistorik og, for kreatører, de identitets- og skatteoplysninger, som vores betalingsudbyder er lovmæssigt forpligtet til at fastslå. Fuldstændige kortoplysninger kommer aldrig ind i vores systemer.
8
Kommunikation og brug
Beskeder i chatten og de automatiske oversættelser af dem, henvendelser til support, og tekniske oplysninger som IP-adresse, enhed og browser, der er nødvendige af hensyn til sikkerhed og fejlfinding.
Hvad vi bruger dem til, og på hvilket grundlag
9
Opfyldelse af aftalen
At gøre bookinger mulige, spærre og udbetale betalinger, udarbejde fakturaer, chatte og rapportere resultater. Grundlag: opfyldelse af aftalen.
10
Offentligt synlig profil
Din kreatørprofil er som standard offentlig, så brands kan finde dig via søgemaskiner. Offentlige er: navn, land, kategori, kanaler, pakkepriser og generelle tal for rækkevidde. Du kan slå det fra i din profil; så er din profil kun synlig efter login. Grundlag: legitim interesse, med mulighed for at gøre indsigelse.
11
Matchning og matchprocenten
Vi rangerer kreatører efter relevans og viser brands en matchprocent, beregnet ud fra kategori, publikum, rækkevidde, engagement og pris. Det er et hjælpemiddel for køberen, ikke en automatisk afgørelse med retsvirkning: et menneske beslutter, om der bookes. Grundlag: legitim interesse.
12
Automatisk oversættelse
Chatbeskeder oversættes til modtagerens sprog af en maskinoversættelsestjeneste. Originalen kan stadig hentes frem. Grundlag: opfyldelse af aftalen.
13
Lovkrav
Bogføring, skatteindberetning og forebyggelse af svindel og hvidvask. Grundlag: retlig forpligtelse.
14
Cookies, måling og marketing
Nødvendige cookies sætter vi altid; til måling og annoncering beder vi først om dit samtykke, som du senere kan trække tilbage. Uden samtykke fungerer alle kernefunktioner præcis som før.
Opbevaring, deling, sikkerhed og dine rettigheder
15
Opbevaringsperioder
Kontooplysninger opbevarer vi, så længe din konto findes, og derefter i tredive dage. Chatsamtaler lukker fjorten dage efter leveringen og opbevares i to år af hensyn til eventuelle tvister. Regnskabsmateriale opbevarer vi i syv år, som loven kræver.
16
Deling med tredjeparter
Kun med parter, der er nødvendige for at levere tjenesten: vores betalingsudbyder, hosting- og databaseleverandør, e-mailtjeneste, oversættelsestjeneste og de kanaler, du selv tilknytter. Med hver af dem indgår vi en databehandleraftale. Vi sælger ikke oplysninger.
17
Overførsel uden for EU
Vores egen lagring ligger i EU. Hvor en leverandør behandler oplysninger uden for EU, sker det på grundlag af en tilstrækkelighedsafgørelse eller standardkontraktbestemmelser med supplerende foranstaltninger.
18
Sikkerhed
Krypteret trafik, rollebaseret adgang, obligatorisk totrinsbekræftelse for vores medarbejdere og en revisionslog, der registrerer enhver handling, en medarbejder foretager.
19
Dine rettigheder
Indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse mod behandling, der bygger på legitim interesse. Har du givet samtykke, kan du trække det tilbage når som helst.
20
Klager
Er du uenig i vores svar, kan du klage til det nederlandske datatilsyn eller gå til domstolene.
Spørgsmål om dine oplysninger?
Kontakt os på privacy@clickandcollab.com. Du kan se, rette eller få slettet dine oplysninger via dine kontoindstillinger. Er du ikke tilfreds med, hvordan vi behandler din anmodning, kan du klage til det nederlandske datatilsyn (Autoriteit Persoonsgegevens).