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FAQ

Fragen, die oft gestellt werden

Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns an info@clickandcollab.com oder melde sie in der App.

Zu den Kosten

1

Was kostet die Plattform für Marken?

Nichts. Suchen, Shortlisten und Buchen ist kostenlos, und auf den Preis des Creators kommt kein Aufschlag.

2

Was zahlt ein Creator?

Fünfzehn Prozent pro Zusammenarbeit, und nur, wenn diese zustande gekommen und ausgezahlt wurde. Im Voraus zahlst du nichts.

3

Kann über den Preis verhandelt werden?

Nein. Creator legen feste Paketpreise fest und Marken buchen sie. Das spart beiden Seiten Zeit.

Zu den Zahlungen

4

Wann zahlt eine Marke?

Direkt bei der Zusage. Der Betrag bleibt danach gesichert, bis der Content live ist und freigegeben wurde.

5

Was, wenn der Content nie kommt?

Dann geht der Betrag zurück an die Marke. Solange nichts geliefert wurde, ist nichts abgebucht.

6

Kann ich in einer anderen Währung zahlen?

Ja. Du zahlst in deiner eigenen Währung, der Creator erhält in seiner. Wir rechnen zum Tageskurs um.

7

Wann wird ein Creator ausgezahlt?

Innerhalb von drei Werktagen, nachdem der Live-Link hinzugefügt und die Marke freigegeben hat.

Zur Zusammenarbeit

8

Wann öffnet sich der Chat?

Sobald die Buchung angenommen und bezahlt ist. Nach Abschluss bleibt der Chat noch vierzehn Tage offen und ist danach nur noch lesbar.

9

Was, wenn wir verschiedene Sprachen sprechen?

Nachrichten werden automatisch in die Sprache deines Profils übersetzt. Die Originalnachricht bleibt abrufbar.

10

Wem gehört der Content?

Das steht im Vertrag pro Auftrag: Nutzungsdauer, Kanäle und ob die Marke mit dem Content werben darf.

11

Kann ein Creator eine Anfrage ablehnen?

Ja, jederzeit und ohne Angabe von Gründen. Es wird dann nichts abgebucht.

Noch eine Frage?

Unser Kundenservice antwortet auf eine Meldung in der App in der Regel innerhalb von drei Stunden.

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