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Geh zu deinem Profil
Melde dich an und öffne Profil, dann Verknüpfte Kanäle (in der App: Einstellungen, Verknüpfte Kanäle).
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Deine Daten
So löschst du deine Daten oder eine Verknüpfung
Du verknüpfst dein Instagram, TikTok, YouTube oder einen anderen Kanal mit Click and Collab, damit deine Reichweite automatisch abgerufen wird. Du kannst diese Verknüpfung und die dazugehörigen Daten jederzeit selbst entfernen. Unten steht, wie, und was dann genau verschwindet.
Einen Kanal trennen
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Wähle den Kanal
Tippe auf den Kanal, den du trennen möchtest, und wähle Trennen.
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Was dann verschwindet
Der Zugriffsschlüssel, den uns die Plattform gegeben hat, wird sofort gelöscht. Die Zahlen dieses Kanals (Follower, Reichweite, Engagement, neueste Posts) verschwinden aus deinem Profil und aus unserer Datenbank.
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Auch bei der Plattform selbst
Möchtest du die Berechtigung auch bei Instagram, TikTok oder Google widerrufen, machst du das in den Einstellungen dieser Plattform unter Apps und Websites. Das ist für die Trennung bei uns nicht nötig, aber du kannst es tun.
Dein ganzes Konto löschen
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Wo du es machst
Melde dich an und öffne Profil, dann Konto kündigen. Du bestätigst mit dem Code, den wir an deine E-Mail-Adresse schicken.
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Was verschwindet
Dein Profil, deine Kanäle und ihre Schlüssel, deine Pakete, deine Nachrichten und deine Benachrichtigungen. Rechnungen und Zahlungsdaten bewahren wir sieben Jahre auf, weil das Finanzamt das vorschreibt; sie sind dann von deinem Namen getrennt.
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Laufende Kooperationen
Einen Auftrag, der noch läuft, schließen wir erst ab oder beenden ihn sauber mit der anderen Seite. Danach wird dein Konto entfernt.
Was wir von einem verknüpften Kanal speichern
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Nur Zahlen
Deinen Benutzernamen, die Zahl der Follower, die durchschnittliche Reichweite, das Engagement, die Zusammensetzung deines Publikums und deine letzten Posts mit ihren Zahlen. Nie dein Passwort, nie deine Nachrichten, und wir posten nie etwas in deinem Namen.
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Wie lange
Solange die Verknüpfung besteht. Die Zahlen werden jede Nacht durch die neuen ersetzt; alte Zahlen speichern wir nicht.
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Wer es sieht
Marken, die Creator suchen, sehen deine Zahlen in deinem Profil. Deinen Zugriffsschlüssel sieht niemand, auch unsere Mitarbeiter nicht.
Klappt es nicht, oder sollen wir das übernehmen?
Schreib an privacy@clickandcollab.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir entfernen die Verknüpfung oder das Konto dann innerhalb von 30 Tagen und bestätigen das per E-Mail.