1
¿Cuánto cuesta la plataforma para las marcas?
Nada. Buscar, preseleccionar y reservar es gratis, y no hay recargo sobre el precio del creador.
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FAQ
Preguntas que se repiten a menudo
Si tu pregunta no está aquí, envía un mensaje a info@clickandcollab.com o crea un aviso en la app.
Sobre los costes
2
¿Qué paga un creador?
El quince por ciento de una colaboración, y solo cuando esta ha salido adelante y se ha pagado. Por adelantado no pagas nada.
3
¿Se puede negociar el precio?
No. Los creadores fijan precios de paquete y las marcas los reservan a ese precio. Eso ahorra tiempo a ambas partes.
Sobre los pagos
4
¿Cuándo paga una marca?
Al momento de llegar al acuerdo. Después, el importe queda retenido hasta que el contenido está publicado y aprobado.
5
¿Y si el contenido nunca llega?
Entonces el importe vuelve a la marca. No se ha pagado nada mientras no se haya entregado nada.
6
¿Puedo pagar en otra moneda?
Sí. Tú pagas en tu propia moneda y el creador recibe en la suya. Convertimos al tipo de cambio del día.
7
¿Cuándo cobra un creador?
En un plazo de tres días laborables después de que se haya añadido el enlace publicado y la marca haya dado su aprobación.
Sobre la colaboración
8
¿Cuándo se abre el chat?
En cuanto la reserva ha sido aceptada y pagada. Tras finalizar, el chat sigue abierto catorce días más y después queda solo en modo lectura.
9
¿Y si hablamos idiomas distintos?
Los mensajes se traducen automáticamente al idioma de tu perfil. El mensaje original sigue disponible.
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¿Quién es el propietario del contenido?
Eso figura en el acuerdo de cada pedido: periodo de uso, canales y si la marca puede hacer publicidad con el contenido.
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¿Puede un creador rechazar una solicitud?
Sí, siempre y sin dar explicaciones. En ese caso no se cobra nada.
¿Todavía tienes una pregunta?
Nuestro servicio de atención al cliente suele responder a un aviso en la app en un plazo de tres horas.