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Ve a tu perfil
Inicia sesión y abre Perfil, luego Canales vinculados (en la app: Ajustes, Canales vinculados).
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Tus datos
Así eliminas tus datos o una vinculación
Vinculas tu Instagram, TikTok, YouTube u otro canal a Click and Collab para que tu alcance se recoja automáticamente. Puedes quitar esa vinculación y los datos asociados tú mismo en cualquier momento. Abajo te explicamos cómo, y qué desaparece exactamente.
Desvincular un canal
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Elige el canal
Toca el canal que quieres desvincular y elige Desvincular.
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Qué se elimina
La clave de acceso que nos dio la plataforma se elimina de inmediato. Las cifras de ese canal (seguidores, alcance, interacción, publicaciones recientes) desaparecen de tu perfil y de nuestra base de datos.
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También en la propia plataforma
Si también quieres retirar el permiso en Instagram, TikTok o Google, hazlo en los ajustes de esa plataforma, en Apps y sitios web. No es necesario para desvincular con nosotros, pero puedes hacerlo.
Eliminar toda tu cuenta
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Dónde lo haces
Inicia sesión y abre Perfil, luego Cancelar cuenta. Confirmas con el código que enviamos a tu dirección de correo.
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Qué se elimina
Tu perfil, tus canales y sus claves, tus paquetes, tus mensajes y tus notificaciones. Las facturas y los datos de pago los conservamos siete años porque la autoridad fiscal lo exige; en ese caso quedan desvinculados de tu nombre.
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Colaboraciones en curso
Un pedido que aún está en curso primero lo terminamos o lo cerramos correctamente con la otra parte. Después se elimina tu cuenta.
Qué conservamos de un canal vinculado
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Solo cifras
Tu nombre de usuario, el número de seguidores, el alcance medio, la interacción, la composición de tu público y tus últimas publicaciones con sus cifras. Nunca tu contraseña, nunca tus mensajes, y nunca publicamos nada en tu nombre.
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Cuánto tiempo
Mientras exista la vinculación. Las cifras se sustituyen cada noche por las nuevas; no conservamos cifras antiguas.
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Quién lo ve
Las marcas que buscan creadores ven tus cifras en tu perfil. Tu clave de acceso no la ve nadie, ni siquiera los miembros de nuestro equipo.
¿No lo consigues o prefieres que lo hagamos nosotros?
Escribe a privacy@clickandcollab.com desde la dirección de correo de tu cuenta. Entonces quitamos la vinculación o la cuenta en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo.