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Allez dans votre profil
Connectez-vous et ouvrez Profil, puis Canaux connectés (dans l'application : Paramètres, Canaux connectés).
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Vos données
Comment supprimer vos données ou une connexion
Vous connectez votre Instagram, TikTok, YouTube ou un autre canal à Click and Collab pour que votre portée soit récupérée automatiquement. Vous pouvez retirer vous-même cette connexion et les données qui l'accompagnent à tout moment. Voici comment faire, et ce qui disparaît exactement.
Déconnecter un canal
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Choisissez le canal
Appuyez sur le canal que vous souhaitez déconnecter et choisissez Déconnecter.
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Ce qui disparaît alors
La clé d'accès que la plateforme nous a donnée est immédiatement supprimée. Les chiffres de ce canal (abonnés, portée, engagement, posts récents) disparaissent de votre profil et de notre base de données.
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Aussi chez la plateforme elle-même
Si vous souhaitez également révoquer l'autorisation chez Instagram, TikTok ou Google, faites-le dans les paramètres de cette plateforme, sous Applications et sites web. Ce n'est pas nécessaire pour vous déconnecter chez nous, mais vous pouvez le faire.
Supprimer tout votre compte
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Où le faire
Connectez-vous et ouvrez Profil, puis Fermer le compte. Vous confirmez avec le code que nous envoyons à votre adresse e-mail.
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Ce qui disparaît
Votre profil, vos canaux et leurs clés, vos packs, vos messages et vos notifications. Nous conservons les factures et les données de paiement sept ans, car l'administration fiscale l'exige ; elles sont alors dissociées de votre nom.
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Collaborations en cours
Une mission encore en cours est d'abord terminée ou clôturée proprement avec l'autre partie. Ensuite, votre compte est supprimé.
Ce que nous conservons d'un canal connecté
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Uniquement des chiffres
Votre nom d'utilisateur, le nombre d'abonnés, la portée moyenne, l'engagement, la composition de votre audience et vos derniers posts avec leurs chiffres. Jamais votre mot de passe, jamais vos messages, et nous ne publions jamais rien en votre nom.
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Combien de temps
Tant que la connexion existe. Les chiffres sont remplacés chaque nuit par les nouveaux ; nous ne conservons pas les anciens chiffres.
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Qui les voit
Les marques à la recherche de créateurs voient vos chiffres sur votre profil. Personne ne voit votre clé d'accès, pas même nos collaborateurs.
Ça ne fonctionne pas, ou vous préférez que nous le fassions ?
Écrivez à privacy@clickandcollab.com depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous retirons alors la connexion ou le compte sous 30 jours et vous le confirmons par e-mail.