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Responsable du traitement
Click and Collab B.V., immatriculée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise, établie aux Pays-Bas. Pour toute question sur cette politique : privacy@clickandcollab.com.
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Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données
Dernière mise à jour le 19 août 2026. Cette politique décrit quelles données Click and Collab traite, sur quelle base, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
Qui nous sommes et pour quoi vous pouvez nous contacter
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À qui s'applique cette politique
Aux créateurs, aux marques et agences, aux membres d'équipe qui se connectent au nom d'une marque et aux visiteurs du site web et de l'application.
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Âge
Vous devez avoir seize ans ou plus pour créer un compte. Si vous avez seize ou dix-sept ans, vous avez besoin du consentement écrit de votre parent ou tuteur pour les collaborations ; nous pouvons vous demander de le présenter. S'il s'avère qu'une personne a moins de seize ans, nous supprimons le compte et ses données. Pour les versements, l'âge minimum est de dix-huit ans, car notre prestataire de paiement doit vérifier votre identité.
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Contact au sujet de vos droits
Nous traitons les demandes dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de fournir ou de supprimer des données.
Quelles données nous traitons
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Données de compte
Nom, adresse e-mail, pays, langue et le rôle avec lequel vous vous êtes inscrit. Pour les comptes professionnels, également le nom de l'entreprise, le numéro KvK, le numéro de TVA, l'adresse du siège et de facturation et les membres d'équipe que vous invitez.
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Données des canaux connectés
Portée, interactions et composition de l'audience issues d'Instagram, TikTok et YouTube, récupérées avec l'accès que vous accordez vous-même. Nous ne recevons aucun mot de passe et ne pouvons pas publier en votre nom. Vous pouvez révoquer une connexion à tout moment.
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Données financières et vérification d'identité
Numéro de compte bancaire, données de facturation, historique des transactions et, pour les créateurs, les données d'identité et fiscales que notre prestataire de paiement est légalement tenu de vérifier. Les données de carte complètes n'arrivent jamais sur nos systèmes.
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Communication et utilisation
Les messages du chat et leurs traductions automatiques, les demandes de support, et les données techniques telles que l'adresse IP, l'appareil et le navigateur, nécessaires à la sécurité et au dépannage.
À quoi nous les utilisons et sur quelle base
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Exécution du contrat
Permettre les réservations, placer les paiements sous séquestre et les verser, établir les factures, discuter et rapporter les résultats. Base : exécution du contrat.
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Profil public et trouvable
Votre profil de créateur est public par défaut, pour que les marques puissent vous trouver via les moteurs de recherche. Sont publics : nom, pays, catégorie, canaux, prix des packs et chiffres généraux de portée. Vous pouvez désactiver cela dans votre profil ; votre profil n'est alors visible qu'après connexion. Base : intérêt légitime, avec possibilité d'opposition.
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Matching et pourcentage de match
Nous classons les créateurs par pertinence et montrons aux marques un pourcentage de match, calculé à partir de la catégorie, de l'audience, de la portée, des interactions et du prix. C'est un outil d'aide pour l'acheteur, pas une décision automatisée ayant des effets juridiques : c'est une personne qui décide de réserver ou non. Base : intérêt légitime.
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Traduction automatique
Les messages du chat sont traduits dans la langue du destinataire via un service de traduction automatique. L'original reste consultable. Base : exécution du contrat.
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Obligations légales
Comptabilité, déclarations fiscales, et prévention de la fraude et du blanchiment d'argent. Base : obligation légale.
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Cookies, mesure et marketing
Nous déposons toujours les cookies nécessaires ; pour la mesure et la publicité, nous demandons d'abord votre consentement, que vous pouvez retirer par la suite. Sans consentement, toutes les fonctions essentielles fonctionnent normalement.
Conservation, partage, sécurité et vos droits
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Durées de conservation
Nous conservons les données de compte tant que votre compte existe, puis encore trente jours. Les conversations du chat se ferment quatorze jours après la livraison et sont conservées deux ans en cas de litige. La comptabilité financière est conservée sept ans, comme la loi l'exige.
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Partage avec des tiers
Uniquement avec les parties nécessaires à la fourniture du service : notre prestataire de paiement, notre hébergeur et fournisseur de base de données, notre service d'e-mail, notre service de traduction et les canaux que vous connectez vous-même. Nous concluons un accord de sous-traitance avec chacun d'eux. Nous ne vendons aucune donnée.
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Transferts hors UE
Notre propre stockage se trouve dans l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'UE, cela se fait sur la base d'une décision d'adéquation ou de clauses contractuelles types assorties de mesures complémentaires.
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Sécurité
Trafic chiffré, accès basé sur les rôles, vérification en deux étapes obligatoire pour nos collaborateurs et un journal d'audit dans lequel chaque action d'un collaborateur est enregistrée.
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Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
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Réclamations
Si vous n'êtes pas d'accord avec notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens ou saisir la justice.
Des questions sur vos données ?
Contactez-nous via privacy@clickandcollab.com. Vous pouvez consulter, modifier ou faire supprimer vos données via les paramètres de votre compte. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).