नियम और शर्तें
आख़िरी बार 19 अगस्त 2026 को अपडेट किया गया। ये शर्तें उन सभी पर लागू होती हैं जो Click and Collab का इस्तेमाल करते हैं, ब्रांड के तौर पर या क्रिएटर के तौर पर।
Click and Collab ब्रांड और क्रिएटर्स को एक साथ लाता है और भुगतान संभालता है। कंटेंट को लेकर समझौता सिर्फ़ ब्रांड और क्रिएटर के बीच होता है; अनुबंध में वही दोनों पक्ष हैं। इसमें हम क्रिएटर के नाम पर और उसके खाते में मध्यस्थ के तौर पर काम करते हैं, उस समझौते में खुद पक्ष नहीं होते, कंटेंट न खरीदते हैं न आगे बेचते हैं, और खुद कोई कंटेंट नहीं बनाते। इसलिए हम कंटेंट के न तो ग्राहक हैं और न ही आपूर्तिकर्ता।
क्रिएटर पैकेज की रकम का इनवॉइस ब्रांड को भेजता है। वह इनवॉइस हम क्रिएटर की ओर से बनाते और भेजते हैं; उसका रचयिता और उसकी सटीकता का ज़िम्मेदार क्रिएटर ही रहता है, और अपना अकाउंट इस्तेमाल करके वह इस तरीके को स्वीकार करता है। हम सिर्फ़ अपना पंद्रह प्रतिशत मध्यस्थता शुल्क क्रिएटर को इनवॉइस करते हैं, जहाँ लागू हो वहाँ कर के साथ। हर इनवॉइस पर लिखा होता है कि कौन-सा पक्ष कौन-सी सेवा देता है।
अपनी जानकारी की सटीकता और अपने लॉग इन विवरण की गोपनीयता के लिए आप खुद ज़िम्मेदार हैं। एक व्यक्ति या कंपनी एक ही अकाउंट रखती है। आपके बुलाए गए टीम सदस्य आपकी ओर से काम करते हैं।
अकाउंट बनाने के लिए आपकी उम्र कम से कम सोलह साल और भुगतान पाने के लिए अठारह साल होनी चाहिए। अगर आपकी उम्र सोलह या सत्रह साल है, तो आप सिर्फ़ अपने माता-पिता या अभिभावक की लिखित सहमति से ही सहयोग करते हैं, और हर आवेदन या बुकिंग के साथ घोषित करते हैं कि यह सहमति आपके पास है। जो कोई किसी कंपनी की ओर से बुक करता है, वह घोषित करता है कि उसे ऐसा करने का अधिकार है।
धोखाधड़ी, खरीदे हुए या भ्रामक आँकड़े, या बार-बार शर्तों के उल्लंघन पर हम कोई अकाउंट रोक सकते हैं। ऐसे में चल रहे, भुगतान हो चुके सहयोग फिर भी पूरे किए जाते हैं।
जो बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए बनती है, उसका हिसाब भी प्लेटफ़ॉर्म पर ही होता है। जानबूझकर इससे बचने पर हमें अधिकार है कि हम शुल्क फिर भी वसूलें और अकाउंट बंद कर दें।
क्रिएटर्स अपने पैकेज की कीमतें और डिलीवरी का समय खुद तय करते हैं, बुकिंग और आख़िरी तारीख़ के बीच कम से कम तीन दिन के अंतर के साथ। बुकिंग उसी कीमत पर बनती है जो उस समय प्रोफ़ाइल में दिखती है; कोई मोलभाव नहीं होता।
ब्रांड बुकिंग के समय ही भुगतान करता है। कौन-से तरीके उपलब्ध हैं, यह ब्रांड के देश पर निर्भर करता है: क्रेडिट कार्ड, Apple Pay, Google Pay, PayPal और Link हर जगह मौजूद हैं, और यूरोप में हम हर देश का प्रचलित स्थानीय तरीका भी देते हैं, जैसे iDEAL, Bancontact, Blik या EPS. बाद में भुगतान और ऑटो-डेबिट हम नहीं देते, क्योंकि क्रिएटर को अपनी रकम को लेकर पहले से निश्चिंत होना चाहिए। कोई लेन-देन शुल्क नहीं जुड़ता: उसे हम खुद उठाते हैं। इनवॉइस पर भुगतान सिर्फ़ तभी संभव है जब हमने वह हर ग्राहक के लिए अलग से चालू किया हो, तय क्रेडिट सीमा के भीतर और चौदह दिन की भुगतान अवधि के साथ।
कंटेंट लाइव होने तक रकम हमारी भुगतान सेवा के पास सुरक्षित रहती है। हम ग्राहक का पैसा अपने खाते में नहीं रखते।
प्रकाशित लिंक साझा होने के तीन दिन बाद हमारी भुगतान सेवा अपने आप क्रिएटर को भुगतान कर देती है। कुछ भी माँगना नहीं पड़ता। बैंक विवरण या ज़रूरी कर विवरण न हों, तो भुगतान तब तक रुका रहता है जब तक वे पूरे न हो जाएँ।
हमारा मध्यस्थता शुल्क पैकेज की रकम का पंद्रह प्रतिशत है, जो क्रिएटर से लिया जाता है और उसके भुगतान से काट लिया जाता है, जहाँ लागू हो वहाँ कर के साथ। ब्रांड के लिए पैकेज कीमत पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। यह शुल्क हमारी मध्यस्थता के बदले है, कंटेंट के बदले नहीं।
ब्रांड अपनी मुद्रा में भुगतान करता है, क्रिएटर को उसकी प्रोफ़ाइल वाली मुद्रा में मिलता है। बुकिंग के समय की दर दर्ज कर ली जाती है।
क्रिएटर वही सौंपता है जो समझौते में लिखा है। ब्रांड तय अवधि के भीतर उसकी जाँच करता है; कोई जवाब न आए, तो वह सौंपा गया काम मंज़ूर माना जाता है।
ब्रांड कोई भुगतान की गई बुकिंग रद्द करे, तो पैकेज की रकम का पचास प्रतिशत क्रिएटर को जाता है और बाकी ब्रांड को वापस। जो हिस्सा भुगतान हुआ, उस पर सामान्य शुल्क लागू होता है।
क्रिएटर कुछ न सौंपे, या तय के मुताबिक न सौंपे, तो ब्रांड को पूरी रकम वापस मिलती है। मतभेद होने पर हमारी मध्यस्थता फ़ैसला करती है।
जब तक कुछ और तय न हो, कॉपीराइट क्रिएटर के पास ही रहता है। इस्तेमाल की अवधि, चैनल, एक्सक्लूसिविटी और विज्ञापन अधिकार हर ऑर्डर के समझौते में लिखे होते हैं; उससे आगे दोबारा इस्तेमाल के लिए अलग से सहमति चाहिए।
क्रिएटर्स किसी भी सहयोग को हमेशा विज्ञापन के रूप में चिह्नित करते हैं, अपने देश और इस्तेमाल किए गए चैनल के नियमों के अनुसार। नीदरलैंड में इसके लिए सोशल मीडिया और इन्फ़्लुएंसर मार्केटिंग विज्ञापन संहिता लागू होती है।
क्रिएटर्स इसकी गारंटी देते हैं कि उनकी पहुँच और दर्शकों के आँकड़े असली हैं और खरीदे हुए नहीं। ब्रांड इसकी गारंटी देते हैं कि उनकी ब्रीफ़ और उत्पाद के दावे सही और अनुमत हैं।
कोई धोखा, भेदभाव, दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन या कानून के ख़िलाफ़ कंटेंट नहीं। ऐसा करने वाले कंटेंट और अकाउंट हम हटा सकते हैं।
क्रिएटर प्रोफ़ाइल डिफ़ॉल्ट रूप से सर्च इंजन में सार्वजनिक रूप से मिलती हैं। क्रिएटर इसे अपनी प्रोफ़ाइल में खुद बंद कर सकता है।
हम चाहते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म चलता रहे, लेकिन हम रखरखाव कर सकते हैं और अस्थायी अनुपलब्धता या तीसरे पक्षों की गड़बड़ियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
हमारा दायित्व संबंधित सहयोग की रकम तक सीमित है। प्रकाशित कंटेंट की विषयवस्तु या उसके प्रदर्शन के लिए, या किसी परिणामी नुकसान के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।
आप कारोबारी नहीं हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म पर साइन अप करने के बाद आपके पास चौदह दिन का सोचने का समय होता है। आपके अपने अनुरोध पर आप कोई ऑर्डर पहले शुरू कर देते हैं, तो उस ऑर्डर के पूरा हो जाने पर वह अधिकार उसी ऑर्डर के लिए समाप्त हो जाता है।
हम इन शर्तों में बदलाव कर सकते हैं। बड़े बदलावों की सूचना हम कम से कम तीस दिन पहले देते हैं। चल रही बुकिंग उन्हीं शर्तों पर पूरी होती हैं जो बुकिंग के समय लागू थीं।
ऐप में सहायता के ज़रिए या email से शिकायत दर्ज करें। हम चौदह दिन के भीतर जवाब देते हैं और ब्रांड व क्रिएटर के बीच विवाद में, किसी के अदालत जाने से पहले, मध्यस्थता करते हैं।
इन शर्तों पर डच कानून लागू होता है। विवाद नीदरलैंड की सक्षम अदालत के सामने रखे जाते हैं, बशर्ते कानून आपको उपभोक्ता के तौर पर अपनी अदालत चुनने का अधिकार न देता हो।
किसी सहयोग में शामिल होने से पहले info@clickandcollab.com पर अपना सवाल पूछें। शिकायतों पर हम चौदह दिन के भीतर कार्रवाई करते हैं।
