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FAQ

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

आपका सवाल यहाँ न हो, तो info@clickandcollab.com पर संदेश भेजें या ऐप में शिकायत दर्ज करें।

लागत के बारे में

1

ब्रांड के लिए प्लेटफ़ॉर्म की लागत क्या है?

कुछ नहीं। खोजना, शॉर्टलिस्ट करना और बुक करना मुफ़्त है, और क्रिएटर की कीमत पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं जुड़ता।

2

क्रिएटर क्या देता है?

किसी सहयोग पर पंद्रह प्रतिशत, और वह भी तभी जब वह पूरा हो जाए और भुगतान हो जाए। पहले से आप कुछ नहीं देते।

3

क्या कीमत पर मोलभाव हो सकता है?

नहीं। क्रिएटर्स तय पैकेज कीमतें रखते हैं और ब्रांड उन्हीं पर बुक करते हैं। इससे दोनों का समय बचता है।

भुगतान के बारे में

4

ब्रांड कब भुगतान करता है?

सहमति के तुरंत बाद। उसके बाद रकम तब तक सुरक्षित रहती है जब तक कंटेंट लाइव न हो और मंज़ूर न हो जाए।

5

अगर कंटेंट कभी आए ही नहीं तो?

तब रकम ब्रांड के पास वापस चली जाती है। जब तक कुछ सौंपा नहीं गया, तब तक कुछ भी भुगतान नहीं होता।

6

क्या मैं किसी दूसरी मुद्रा में भुगतान कर सकता हूँ?

हाँ। आप अपनी मुद्रा में भुगतान करते हैं, क्रिएटर को उसकी मुद्रा में मिलता है। हम उस दिन की दर से रूपांतरण करते हैं।

7

क्रिएटर को भुगतान कब मिलता है?

प्रकाशित लिंक जुड़ने और ब्रांड की मंज़ूरी मिलने के तीन कार्यदिवसों के भीतर।

साथ काम करने के बारे में

8

chat कब खुलती है?

जैसे ही बुकिंग स्वीकार और भुगतान हो जाती है। काम पूरा होने के बाद chat चौदह दिन और खुली रहती है और उसके बाद सिर्फ़ पढ़ी जा सकती है।

9

अगर हम अलग-अलग भाषाएँ बोलते हों तो?

संदेश अपने आप आपकी प्रोफ़ाइल की भाषा में अनुवाद हो जाते हैं। मूल संदेश देखने के लिए मौजूद रहता है।

10

कंटेंट का मालिक कौन है?

यह हर ऑर्डर के समझौते में लिखा होता है: इस्तेमाल की अवधि, चैनल और क्या ब्रांड उस कंटेंट से विज्ञापन कर सकता है।

11

क्या क्रिएटर कोई अनुरोध ठुकरा सकता है?

हाँ, हमेशा और बिना कोई वजह बताए। ऐसे में कुछ भी नहीं काटा जाता।

अब भी कोई सवाल है?

हमारी ग्राहक सेवा ऐप में दर्ज शिकायत पर आमतौर पर तीन घंटे के भीतर जवाब देती है।

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