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डेटा नियंत्रक
Click and Collab B.V., डच चैंबर ऑफ़ कॉमर्स में पंजीकृत, नीदरलैंड में स्थित। इस नीति से जुड़े सवालों के लिए: privacy@clickandcollab.com.
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प्राइवेसी नीति
हम आपके डेटा के साथ कैसे पेश आते हैं
आख़िरी बार 19 अगस्त 2026 को अपडेट किया गया। यह नीति बताती है कि Click and Collab कौन-सा डेटा संसाधित करता है, किस आधार पर, उसे कितने समय तक रखता है और आपके क्या अधिकार हैं।
हम कौन हैं और किन बातों के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं
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यह नीति किन पर लागू होती है
क्रिएटर्स पर, ब्रांड और एजेंसियों पर, किसी ब्रांड की ओर से लॉग इन करने वाले टीम सदस्यों पर, और वेबसाइट व ऐप के आगंतुकों पर।
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उम्र
अकाउंट बनाने के लिए आपकी उम्र सोलह साल या उससे ज़्यादा होनी चाहिए। अगर आपकी उम्र सोलह या सत्रह साल है, तो सहयोगों के लिए आपको अपने माता-पिता या अभिभावक की लिखित सहमति चाहिए; हम आपसे उसे दिखाने के लिए कह सकते हैं। अगर पता चलता है कि किसी की उम्र सोलह साल से कम है, तो हम अकाउंट और उसका डेटा हटा देते हैं। भुगतान पाने के लिए अठारह साल ज़रूरी है, क्योंकि हमारी भुगतान सेवा को आपकी पहचान की पुष्टि करनी होती है।
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अपने अधिकारों को लेकर संपर्क
अनुरोधों पर हम एक महीने के भीतर कार्रवाई करते हैं। डेटा देने या हटाने से पहले हम आपकी पहचान की पुष्टि करने को कह सकते हैं।
हम कौन-सा डेटा संसाधित करते हैं
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अकाउंट का डेटा
नाम, email पता, देश, भाषा और वह भूमिका जिससे आपने साइन अप किया। व्यावसायिक अकाउंट के लिए कंपनी का नाम, कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर, GST नंबर, कारोबार और बिलिंग का पता, और आपके बुलाए गए टीम सदस्य भी।
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जुड़े हुए चैनलों से आया डेटा
Instagram, TikTok और YouTube से पहुँच, एंगेजमेंट और दर्शकों की बनावट, जो आपकी दी हुई अनुमति से ली जाती है। हमें कोई पासवर्ड नहीं मिलता और हम आपकी ओर से पोस्ट नहीं कर सकते। आप किसी भी समय यह कनेक्शन हटा सकते हैं।
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वित्तीय डेटा और पहचान की जाँच
खाता नंबर, बिलिंग विवरण, लेन-देन का इतिहास और, क्रिएटर्स के लिए, वे पहचान और कर संबंधी विवरण जिनकी पुष्टि हमारी भुगतान सेवा को कानूनन करनी होती है। कार्ड का पूरा विवरण कभी हमारे सिस्टम तक नहीं पहुँचता।
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संवाद और उपयोग
chat के संदेश और उनके अपने आप हुए अनुवाद, सहायता अनुरोध, और तकनीकी डेटा जैसे IP पता, डिवाइस और ब्राउज़र, जो सुरक्षा और गड़बड़ी ढूँढने के लिए ज़रूरी हैं।
हम इसका इस्तेमाल किसलिए और किस आधार पर करते हैं
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समझौते का पालन
बुकिंग संभव बनाना, भुगतान सुरक्षित रखना और करना, इनवॉइस बनाना, chat करना और नतीजों की रिपोर्ट देना। आधार: समझौते का पालन।
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सार्वजनिक रूप से मिलने वाली प्रोफ़ाइल
आपकी क्रिएटर प्रोफ़ाइल डिफ़ॉल्ट रूप से सार्वजनिक होती है, ताकि ब्रांड आपको सर्च इंजन से ढूँढ सकें। सार्वजनिक रहते हैं: नाम, देश, श्रेणी, चैनल, पैकेज कीमतें और पहुँच के सामान्य आँकड़े। आप इसे अपनी प्रोफ़ाइल में बंद कर सकते हैं; तब आपकी प्रोफ़ाइल सिर्फ़ लॉग इन करने पर दिखेगी। आधार: वैध हित, आपत्ति करने के अधिकार के साथ।
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मिलान और मैच प्रतिशत
हम क्रिएटर्स को प्रासंगिकता के हिसाब से क्रम में लगाते हैं और ब्रांड को एक मैच प्रतिशत दिखाते हैं, जो श्रेणी, दर्शक, पहुँच, एंगेजमेंट और कीमत से निकलता है। यह खरीदार के लिए एक मददगार साधन है, कानूनी असर वाला अपने आप लिया गया फ़ैसला नहीं: बुक करना है या नहीं, यह इंसान तय करता है। आधार: वैध हित।
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अपने आप होने वाला अनुवाद
chat के संदेश एक मशीन अनुवाद सेवा से पाने वाले की भाषा में अनुवाद किए जाते हैं। मूल संदेश देखने के लिए मौजूद रहता है। आधार: समझौते का पालन।
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कानूनी बाध्यताएँ
लेखा-जोखा, कर विवरणी, और धोखाधड़ी व मनी लॉन्ड्रिंग रोकना। आधार: कानूनी बाध्यता।
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कुकीज़, मापन और marketing
ज़रूरी कुकीज़ हम हमेशा रखते हैं; मापन और विज्ञापन के लिए हम पहले आपकी अनुमति माँगते हैं, जिसे आप बाद में वापस ले सकते हैं। अनुमति के बिना भी सभी मुख्य सुविधाएँ सामान्य रूप से चलती हैं।
रखरखाव, साझा करना, सुरक्षा और आपके अधिकार
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डेटा रखने की अवधि
अकाउंट का डेटा हम तब तक रखते हैं जब तक आपका अकाउंट रहता है, और उसके बाद तीस दिन और। chat काम सौंपे जाने के चौदह दिन बाद बंद हो जाती है और संभावित विवादों के लिए हम उसे दो साल रखते हैं। वित्तीय रिकॉर्ड हम सात साल रखते हैं, जैसा कानून कहता है।
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तीसरे पक्षों के साथ साझा करना
सिर्फ़ उन पक्षों के साथ जो सेवा देने के लिए ज़रूरी हैं: हमारी भुगतान सेवा, hosting और डेटाबेस सेवा, email सेवा, अनुवाद सेवा और वे चैनल जो आप खुद जोड़ते हैं। इनमें से हर एक के साथ हमारा डेटा प्रोसेसिंग समझौता है। हम डेटा बेचते नहीं हैं।
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यूरोपीय संघ के बाहर डेटा भेजना
हमारा अपना संग्रह यूरोपीय संघ में है। जहाँ कोई सेवा देने वाला यूरोपीय संघ के बाहर डेटा संसाधित करता है, वहाँ यह पर्याप्तता निर्णय या मानक अनुबंध शर्तों के आधार पर होता है, अतिरिक्त सुरक्षा उपायों के साथ।
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सुरक्षा
एन्क्रिप्टेड ट्रैफ़िक, भूमिका के आधार पर पहुँच, हमारे टीम सदस्यों के लिए अनिवार्य दो-चरणीय सत्यापन और एक ऑडिट लॉग जिसमें हर टीम सदस्य की हर कार्रवाई दर्ज होती है।
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आपके अधिकार
पहुँच, सुधार, हटाना, सीमित करना, स्थानांतरित करना और वैध हित के आधार पर होने वाली प्रोसेसिंग पर आपत्ति। आपने अनुमति दी हो, तो आप उसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं।
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शिकायतें
हमारे जवाब से आप सहमत न हों, तो आप डच डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत दर्ज कर सकते हैं या अदालत जा सकते हैं।
अपने डेटा को लेकर सवाल?
privacy@clickandcollab.com पर संपर्क करें। अपने अकाउंट की सेटिंग्स से आप अपना डेटा देख, बदल या हटवा सकते हैं। आपके अनुरोध पर हमारे रवैये से आप संतुष्ट न हों, तो आप डच डेटा संरक्षण प्राधिकरण (Autoriteit Persoonsgegevens) में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।