Syarat dan ketentuan

Kesepakatan dalam penggunaan platform ini

Terakhir diperbarui pada 19 Agustus 2026. Ketentuan ini berlaku bagi setiap orang yang menggunakan Click and Collab, baik sebagai brand maupun sebagai kreator.

Platform dan akun Anda

Peran kami semata-mata sebagai perantara

Click and Collab mempertemukan brand dan kreator serta memproses pembayarannya. Perjanjian mengenai kontennya semata-mata terbentuk antara brand dan kreator; merekalah pihak yang berkontrak satu sama lain. Kami bertindak sebagai perantara atas nama dan untuk kepentingan kreator, bukan pihak dalam perjanjian tersebut, tidak membeli konten itu dan tidak menjualnya kembali, serta tidak menyediakan konten sendiri. Karena itu kami bukan pemberi kerja maupun penerima kerja atas konten tersebut.

Faktur dan biaya perantara

Kreator menagihkan jumlah paketnya kepada brand. Kami menyusun dan mengirim faktur itu atas nama kreator; kreator tetap menjadi penyusunnya dan bertanggung jawab atas kebenarannya, serta menerima cara kerja ini dengan menggunakan akunnya. Kami hanya menagihkan biaya perantara kami sendiri sebesar lima belas persen kepada kreator, beserta pajak bila berlaku. Pada setiap faktur tercantum pihak mana yang menyediakan layanan mana.

Akun Anda

Anda sendiri bertanggung jawab atas kebenaran data Anda dan atas kerahasiaan data masuk Anda. Satu orang atau satu perusahaan memegang satu akun. Anggota tim yang Anda undang bertindak atas nama Anda.

Usia dan kewenangan

Anda harus berusia sekurang-kurangnya enam belas tahun untuk membuat akun dan delapan belas tahun untuk menerima pembayaran. Jika Anda berusia enam belas atau tujuh belas tahun, Anda hanya boleh menjalin kolaborasi dengan persetujuan tertulis dari orang tua atau wali, dan dengan setiap pendaftaran atau pemesanan Anda menyatakan bahwa Anda memilikinya. Siapa pun yang memesan atas nama sebuah perusahaan menyatakan berwenang untuk itu.

Akses dan pengakhiran

Kami dapat memblokir sebuah akun dalam hal penipuan, angka yang dibeli atau menyesatkan, atau pelanggaran kesepakatan yang berulang. Kerja sama yang sedang berjalan dan sudah dibayar tetap kami selesaikan.

Di luar platform

Pemesanan yang terjadi lewat platform ini juga Anda selesaikan lewat platform ini. Menghindarinya dengan sengaja memberi kami hak untuk tetap menagih biaya perantara dan menutup akun tersebut.

Memesan, membayar, dan pembayaran keluar

Harga tetap

Kreator menetapkan sendiri harga paket dan waktu pengirimannya, dengan batas bawah tiga hari antara pemesanan dan tenggat. Sebuah pemesanan terjadi pada harga yang saat itu tercantum di profil; tidak ada tawar-menawar.

Pembayaran oleh brand

Brand membayar langsung saat memesan. Metode yang tersedia bergantung pada negara brand: kartu kredit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, dan Link tersedia di mana saja, dan di Eropa kami juga menawarkan metode lokal yang umum per negara, seperti iDEAL, Bancontact, Blik, atau EPS. Kami tidak menawarkan bayar belakangan maupun debit otomatis, karena kreator harus memperoleh kepastian di muka mengenai imbalannya. Tidak ada biaya transaksi tambahan: biaya itu kami tanggung. Pembayaran dengan faktur hanya dimungkinkan bila kami telah membukanya per pelanggan, dalam batas kredit yang ditetapkan dan dengan jangka waktu pembayaran empat belas hari.

Penahanan jumlahnya

Uangnya ditahan (escrow) pada penyedia jasa pembayaran kami sampai kontennya tayang. Kami tidak menyimpan uang klien di rekening kami sendiri.

Pembayaran

Tiga hari setelah tautan yang dipublikasikan dibagikan, penyedia jasa pembayaran kami secara otomatis membayarkan kepada kreator. Tidak ada yang perlu diajukan. Bila data bank atau data perpajakan yang diwajibkan belum ada, pembayaran menunggu sampai data itu dilengkapi.

Biaya platform

Biaya perantara kami adalah lima belas persen dari jumlah paket, ditagihkan kepada kreator dan diperhitungkan dengan pembayarannya, beserta pajak bila berlaku. Bagi brand tidak ada markup di atas harga paket. Biaya ini adalah imbalan atas jasa perantara kami, bukan atas kontennya sendiri.

Mata uang

Brand membayar dengan mata uangnya sendiri, kreator menerima dengan mata uang dari profilnya. Kurs pada saat pemesanan dicatat.

Pengiriman dan persetujuan

Kreator mengirimkan apa yang tercantum dalam perjanjian. Brand menilainya dalam jangka waktu yang disepakati; bila tidak ada tanggapan, pengiriman itu dianggap disetujui.

Pembatalan oleh brand

Bila brand membatalkan pemesanan yang sudah dibayar, lima puluh persen dari jumlah paket masuk ke kreator dan sisanya kembali ke brand. Untuk bagian yang dibayarkan berlaku biaya perantara seperti biasa.

Tidak mengirimkan

Bila kreator tidak mengirimkan, atau tidak sesuai kesepakatan, brand menerima kembali seluruh jumlahnya. Bila ada perbedaan pendapat, keputusan ada pada perantaraan kami.

Konten, perilaku, dan tanggung jawab

Hak atas kontennya

Kreator tetap memegang hak cipta, kecuali disepakati lain. Masa penggunaan, kanal, eksklusivitas, dan hak beriklan tercantum per pesanan dalam perjanjian; penggunaan ulang di luar itu memerlukan kesepakatan tambahan.

Aturan periklanan

Kreator selalu menandai sebuah kerja sama sebagai iklan, sesuai aturan negaranya dan kanal yang digunakan. Di Belanda berlaku Kode Periklanan untuk Media Sosial dan Influencer Marketing.

Angka yang benar

Kreator menjamin bahwa angka jangkauan dan audiens mereka asli dan tidak dibeli. Brand menjamin bahwa brief dan klaim produk mereka benar dan diperbolehkan.

Penggunaan yang dilarang

Tidak boleh ada penyesatan, diskriminasi, pelanggaran hak pihak ketiga, atau konten yang bertentangan dengan undang-undang. Kami dapat menghapus konten dan akun yang melanggar hal itu.

Profil publik

Profil kreator secara bawaan dapat ditemukan publik lewat mesin pencari. Kreator dapat mematikannya sendiri di profilnya.

Ketersediaan

Kami berupaya menjaga platform ini tetap berfungsi, tetapi kami dapat melakukan pemeliharaan dan tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan sementara atau gangguan pada pihak ketiga.

Tanggung jawab

Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah kerja sama yang bersangkutan. Kami tidak bertanggung jawab atas isi atau performa konten yang dipublikasikan, maupun atas kerugian lanjutan.

Pembatalan, perubahan, dan perselisihan

Kreator yang berstatus perorangan

Bila Anda bukan pelaku usaha, Anda memiliki masa pertimbangan empat belas hari setelah mendaftar di platform ini. Bila atas permintaan Anda sendiri Anda memulai sebuah pesanan lebih awal, hak itu gugur untuk pesanan tersebut begitu pesanan itu dilaksanakan.

Perubahan ketentuan ini

Kami dapat mengubah ketentuan ini. Untuk perubahan yang besar kami memberitahukannya sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelumnya. Pemesanan yang sedang berjalan diselesaikan berdasarkan ketentuan yang berlaku saat pemesanan.

Keluhan dan perantaraan

Laporkan keluhan lewat dukungan di dalam aplikasi atau lewat email. Kami menanggapi dalam empat belas hari dan menjadi perantara dalam perselisihan antara brand dan kreator sebelum salah satu pihak menempuh jalur pengadilan.

Hukum yang berlaku

Terhadap ketentuan ini berlaku hukum Belanda. Perselisihan diajukan kepada pengadilan yang berwenang di Belanda, kecuali undang-undang memberi Anda sebagai konsumen hak untuk memilih pengadilan Anda sendiri.

Ada yang belum jelas?

Ajukan pertanyaan Anda lewat info@clickandcollab.com sebelum Anda memulai sebuah kerja sama. Keluhan kami tangani dalam empat belas hari.

Mulai akun gratis