1
Pengendali data
Click and Collab B.V., terdaftar pada Kamar Dagang Belanda, berkedudukan di Belanda. Untuk pertanyaan tentang kebijakan ini: privacy@clickandcollab.com.
← Kembali ke beranda
Kebijakan privasi
Bagaimana kami memperlakukan data Anda
Terakhir diperbarui pada 19 Agustus 2026. Kebijakan ini menjelaskan data apa saja yang diproses Click and Collab, atas dasar apa, berapa lama kami menyimpannya, dan hak apa saja yang Anda miliki.
Siapa kami dan untuk apa Anda bisa menghubungi kami
2
Untuk siapa kebijakan ini berlaku
Untuk kreator, untuk brand dan agensi, untuk anggota tim yang masuk atas nama sebuah brand, dan untuk pengunjung situs web maupun aplikasi.
3
Usia
Anda harus berusia enam belas tahun atau lebih untuk membuat akun. Jika Anda berusia enam belas atau tujuh belas tahun, Anda memerlukan persetujuan tertulis dari orang tua atau wali untuk kolaborasi; kami dapat meminta Anda menunjukkannya. Jika ternyata seseorang berusia di bawah enam belas tahun, kami menghapus akun beserta datanya. Untuk pembayaran berlaku batas delapan belas tahun, karena penyedia jasa pembayaran kami harus memastikan identitas Anda.
4
Kontak mengenai hak Anda
Permintaan kami tangani dalam waktu satu bulan. Kami dapat meminta pemastian identitas Anda sebelum kami memberikan atau menghapus data.
Data apa saja yang kami proses
5
Data akun
Nama, alamat email, negara, bahasa, dan peran yang Anda gunakan saat mendaftar. Untuk akun bisnis juga nama perusahaan, nomor registrasi perusahaan, NPWP, alamat usaha dan alamat penagihan, serta anggota tim yang Anda undang.
6
Data dari kanal yang terhubung
Jangkauan, interaksi, dan susunan audiens dari Instagram, TikTok, dan YouTube, diambil dengan akses yang Anda berikan sendiri. Kami tidak menerima kata sandi dan tidak dapat mengunggah atas nama Anda. Anda dapat mencabut sebuah koneksi kapan saja.
7
Data keuangan dan pemeriksaan identitas
Nomor rekening, data penagihan, riwayat transaksi dan, untuk kreator, data identitas dan perpajakan yang secara hukum wajib diperiksa oleh penyedia jasa pembayaran kami. Data kartu secara lengkap tidak pernah masuk ke sistem kami.
8
Komunikasi dan penggunaan
Pesan dalam chat beserta terjemahan otomatisnya, permintaan dukungan, dan data teknis seperti alamat IP, perangkat, dan peramban yang diperlukan untuk keamanan dan penelusuran kesalahan.
Untuk apa kami menggunakannya dan atas dasar apa
9
Pelaksanaan perjanjian
Memungkinkan pemesanan, menahan dan membayarkan pembayaran, membuat faktur, menyediakan chat, dan melaporkan hasil. Dasar hukum: pelaksanaan perjanjian.
10
Profil yang dapat ditemukan publik
Profil kreator Anda secara bawaan bersifat publik, sehingga brand dapat menemukan Anda lewat mesin pencari. Yang bersifat publik adalah: nama, negara, kategori, kanal, harga paket, dan angka jangkauan umum. Anda dapat mematikannya di profil Anda; profil Anda lalu hanya terlihat setelah masuk. Dasar hukum: kepentingan yang sah, dengan kemungkinan mengajukan keberatan.
11
Pencocokan dan persentase kecocokan
Kami mengurutkan kreator berdasarkan relevansi dan menampilkan persentase kecocokan kepada brand, yang dihitung dari kategori, audiens, jangkauan, interaksi, dan harga. Ini adalah alat bantu bagi pembeli, bukan keputusan otomatis dengan akibat hukum: manusialah yang memutuskan apakah akan memesan. Dasar hukum: kepentingan yang sah.
12
Terjemahan otomatis
Pesan chat diterjemahkan ke bahasa penerima lewat layanan terjemahan mesin. Teks aslinya tetap bisa dilihat. Dasar hukum: pelaksanaan perjanjian.
13
Kewajiban hukum
Administrasi, pelaporan pajak, serta pencegahan penipuan dan pencucian uang. Dasar hukum: kewajiban hukum.
14
Cookie, pengukuran, dan marketing
Cookie yang diperlukan selalu kami pasang; untuk pengukuran dan iklan kami meminta persetujuan Anda terlebih dahulu, yang dapat Anda cabut kemudian. Tanpa persetujuan pun semua fungsi inti tetap bekerja.
Penyimpanan, berbagi, keamanan, dan hak Anda
15
Jangka waktu penyimpanan
Data akun kami simpan selama akun Anda ada dan tiga puluh hari sesudahnya. Percakapan chat ditutup empat belas hari setelah pengiriman dan kami simpan dua tahun untuk berjaga-jaga jika ada perselisihan. Administrasi keuangan kami simpan tujuh tahun, sesuai ketentuan undang-undang.
16
Berbagi dengan pihak ketiga
Hanya dengan pihak yang diperlukan untuk menyediakan layanan ini: penyedia jasa pembayaran, penyedia hosting dan basis data, layanan email, layanan terjemahan, dan kanal yang Anda hubungkan sendiri. Dengan masing-masing pihak itu kami menutup perjanjian pemrosesan data. Kami tidak menjual data.
17
Pengiriman ke luar Uni Eropa
Penyimpanan kami sendiri berada di Uni Eropa. Bila sebuah penyedia jasa memproses data di luar Uni Eropa, hal itu terjadi berdasarkan keputusan kecukupan atau klausul kontrak standar dengan tindakan pengamanan tambahan.
18
Keamanan
Lalu lintas terenkripsi, akses berdasarkan peran, verifikasi dua langkah yang wajib bagi anggota tim kami, dan log audit yang mencatat setiap tindakan anggota tim.
19
Hak Anda
Akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, pemindahan data, dan keberatan terhadap pemrosesan atas dasar kepentingan yang sah. Jika Anda telah memberi persetujuan, Anda dapat mencabutnya kapan saja.
20
Keluhan
Jika Anda tidak setuju dengan tanggapan kami, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Belanda atau menempuh jalur pengadilan.
Ada pertanyaan tentang data Anda?
Hubungi kami lewat privacy@clickandcollab.com. Anda dapat melihat, mengubah, atau menghapus data Anda melalui pengaturan akun. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani permintaan Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Belanda (Autoriteit Persoonsgegevens).