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FAQ

Le domande più frequenti

Se la tua domanda non è qui, scrivici a info@clickandcollab.com o apri una segnalazione nell'app.

Sui costi

1

Quanto costa la piattaforma ai brand?

Niente. Cercare, creare una selezione e prenotare è gratis, e sul prezzo del creator non si aggiunge nessun ricarico.

2

Quanto paga un creator?

Il quindici per cento su una collaborazione, e solo quando è andata a buon fine ed è stata pagata. In anticipo non paghi nulla.

3

Si può trattare sul prezzo?

No. I creator fissano prezzi di pacchetto fissi e i brand prenotano a quelle condizioni. Così entrambe le parti risparmiano tempo.

Sui pagamenti

4

Quando paga un brand?

Subito, al momento dell'accordo. L'importo resta poi vincolato finché il contenuto non è online ed è stato approvato.

5

E se il contenuto non arriva mai?

In quel caso l'importo torna al brand. Finché non c'è stata consegna, non è stato pagato nulla.

6

Posso pagare in un'altra valuta?

Sì. Tu paghi nella tua valuta, il creator riceve nella sua. La conversione la facciamo noi al cambio del giorno.

7

Quando viene pagato un creator?

Entro tre giorni lavorativi da quando il link pubblicato è stato aggiunto e il brand ha approvato.

Sulla collaborazione

8

Quando si apre la chat?

Appena la prenotazione è stata accettata e pagata. Dopo la conclusione la chat resta aperta ancora quattordici giorni e poi diventa di sola lettura.

9

E se parliamo lingue diverse?

I messaggi vengono tradotti in automatico nella lingua del tuo profilo. Il messaggio originale resta sempre consultabile.

10

A chi appartiene il contenuto?

È scritto nel contratto di ogni incarico: durata d'uso, canali e se il brand può usare il contenuto per la pubblicità.

11

Un creator può rifiutare una richiesta?

Sì, sempre e senza dover motivare. In quel caso non viene addebitato nulla.

Hai ancora una domanda?

Di norma la nostra assistenza risponde a una segnalazione nell'app entro tre ore.

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