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FAQ

よくいただくご質問

ご質問が見つからない場合は、info@clickandcollab.com までご連絡いただくか、アプリから問い合わせを送ってください。

費用について

1

ブランドの利用料はいくらですか?

無料です。検索、候補リストの作成、依頼はすべて無料で、クリエイターの価格に上乗せもありません。

2

クリエイターは何を支払いますか?

コラボレーション1件につき15パーセントで、成立して支払いが済んだときだけです。前払いはありません。

3

価格は交渉できますか?

いいえ。クリエイターが固定のプラン価格を設定し、ブランドはその価格で依頼します。双方の時間の節約になります。

支払いについて

4

ブランドはいつ支払いますか?

合意した時点ですぐにお支払いいただきます。その後、コンテンツが公開されて承認されるまで金額は保留されます。

5

コンテンツが届かなかった場合はどうなりますか?

金額はブランドに返金されます。納品がないかぎり、支払いは一切行われません。

6

別の通貨で支払えますか?

はい。ブランドは自分の通貨で支払い、クリエイターは自分の通貨で受け取ります。換算はその日のレートで行います。

7

クリエイターにはいつ支払われますか?

公開リンクが追加され、ブランドが承認してから3営業日以内です。

コラボレーションについて

8

チャットはいつ開きますか?

依頼が承諾されて支払いが済んだ時点で開きます。完了後もチャットは14日間開いたままで、その後は閲覧のみになります。

9

言語が違う場合はどうなりますか?

メッセージは自動でプロフィールの言語に翻訳されます。原文はいつでも確認できます。

10

コンテンツの権利は誰にありますか?

案件ごとの契約に記載されます。利用期間、チャネル、ブランドがそのコンテンツで広告を出せるかどうかが含まれます。

11

クリエイターはリクエストを断れますか?

はい。いつでも理由を示さずに断れます。その場合、費用は一切かかりません。

まだご質問がありますか?

カスタマーサポートは、アプリからの問い合わせに通常3時間以内に返信しています。

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