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プロフィールを開く
ログインして「プロフィール」から「連携チャネル」を開きます（アプリでは「設定」「連携チャネル」）。
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お客様のデータ
データや連携を削除する方法
リーチを自動で取得するために、Instagram、TikTok、YouTube などのチャネルを Click and Collab に連携していただいています。この連携と、それに紐づくデータは、いつでもご自身で削除できます。手順と、実際に何が消えるのかを以下に説明します。
チャネルの連携を解除する
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チャネルを選ぶ
解除したいチャネルをタップし、「連携を解除」を選びます。
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そのとき削除されるもの
各プラットフォームから受け取ったアクセスキーはただちに削除されます。そのチャネルの数値（フォロワー、リーチ、エンゲージメント、最近の投稿）は、プロフィールからも当社のデータベースからも消えます。
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各プラットフォーム側でも
Instagram、TikTok、Google 側でも許可を取り消したい場合は、そのプラットフォームの設定にある「アプリとウェブサイト」から行えます。当社側で連携を解除するために必要な手続きではありませんが、行っていただいて構いません。
アカウントをすべて削除する
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手続きの場所
ログインして「プロフィール」から「アカウントを解約」を開きます。メールアドレスに送られるコードで確認します。
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削除されるもの
プロフィール、連携チャネルとそのキー、プラン、メッセージ、通知が削除されます。請求書と支払い記録は税務当局の義務により7年間保管しますが、氏名とは切り離した形になります。
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進行中のコラボレーション
まだ進行中の案件は、先に完了させるか、相手方ときちんと整理します。そのあとにアカウントを削除します。
連携チャネルから保管する情報
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数値のみ
ユーザー名、フォロワー数、平均リーチ、エンゲージメント、オーディエンスの構成、そして直近の投稿とその数値です。パスワードもメッセージも取得せず、お客様に代わって投稿することもありません。
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保管期間
連携が続いているあいだです。数値は毎晩新しいものに置き換わり、古い数値は保管しません。
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見られる範囲
クリエイターを探しているブランドが、プロフィール上であなたの数値を見られます。アクセスキーは誰も見られません。当社のスタッフも見られません。
うまくいかない場合や、当社に任せたい場合
アカウントのメールアドレスから privacy@clickandcollab.com へご連絡ください。30日以内に連携またはアカウントを削除し、メールでご報告します。