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저희 역할은 중개에 한정돼요
Click and Collab은 브랜드와 크리에이터를 연결하고 결제를 처리해요. 콘텐츠에 관한 계약은 오직 브랜드와 크리에이터 사이에만 성립하며, 두 당사자가 서로의 계약 상대예요. 저희는 크리에이터의 명의와 계산으로 중개자로서 행동하고, 그 계약의 당사자가 아니며, 콘텐츠를 사들이거나 되팔지 않고, 직접 콘텐츠를 제작하지도 않아요. 따라서 콘텐츠의 발주자도 수주자도 아니에요.
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이용약관
플랫폼 이용에 관한 약속
최종 수정일: 2026년 8월 19일. 이 약관은 브랜드든 크리에이터든 Click and Collab을 이용하는 모든 분에게 적용돼요.
플랫폼과 계정
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인보이스와 중개 수수료
크리에이터가 패키지 금액을 브랜드에 청구해요. 저희는 그 인보이스를 크리에이터를 대신해 작성하고 발송하지만, 작성 주체와 내용의 정확성에 대한 책임은 크리에이터에게 있고, 크리에이터는 계정을 이용함으로써 이 방식에 동의해요. 저희는 저희 몫인 15퍼센트의 중개 수수료만 크리에이터에게 청구하고, 해당되는 경우 부가세를 더해요. 모든 인보이스에는 어느 쪽이 어떤 서비스를 제공하는지 명시돼요.
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회원님의 계정
입력한 정보의 정확성과 로그인 정보의 보안은 회원님의 책임이에요. 한 사람 또는 한 회사는 계정을 하나만 보유해요. 초대한 팀원은 회원님을 대신해 행동해요.
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연령과 권한
계정을 만들려면 만 16세 이상, 정산을 받으려면 만 18세 이상이어야 해요. 만 16세 또는 17세라면 부모님이나 법정대리인의 서면 동의가 있을 때만 협업할 수 있으며, 지원하거나 예약할 때마다 그 동의가 있음을 확인하는 것으로 봐요. 회사를 대신해 예약하는 사람은 그럴 권한이 있음을 확인하는 것으로 봐요.
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이용 제한과 해지
사기, 구매하거나 왜곡한 수치, 반복적인 약속 위반이 있으면 계정을 차단할 수 있어요. 이미 결제된 진행 중인 협업은 그대로 마무리해요.
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플랫폼 밖 거래
플랫폼에서 성사된 예약은 플랫폼을 통해 정산해요. 이를 고의로 우회하면 저희는 수수료를 청구하고 계정을 폐쇄할 권리가 있어요.
예약, 결제, 정산
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고정 가격
크리에이터가 패키지 가격과 납품 기간을 직접 정하며, 예약일과 마감일 사이는 최소 3일이에요. 예약은 그 시점에 프로필에 표시된 가격으로 성립하고, 협상은 하지 않아요.
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브랜드의 결제
브랜드는 예약과 동시에 결제해요. 이용 가능한 수단은 브랜드의 국가에 따라 달라요. 신용카드, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Link는 어디서나 가능하고, 유럽에서는 iDEAL, Bancontact, Blik, EPS처럼 각 나라에서 흔히 쓰는 수단도 제공해요. 후불 결제와 자동이체는 제공하지 않는데, 크리에이터가 보수에 대한 확신을 미리 가져야 하기 때문이에요. 거래 수수료는 추가되지 않으며, 저희가 부담해요. 인보이스 후불 결제는 저희가 해당 고객에게 따로 허용한 경우에만 가능하며, 설정된 한도 안에서 14일의 결제 기한이 적용돼요.
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금액 보관
금액은 콘텐츠가 게시될 때까지 결제 서비스 제공업체가 보관해요. 저희는 고객의 돈을 저희 계좌에 두지 않아요.
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정산
게시된 링크를 공유하고 사흘이 지나면 결제 서비스 제공업체가 크리에이터에게 자동으로 정산해요. 따로 신청할 필요는 없어요. 계좌 정보나 필요한 세무 정보가 없으면 그 정보가 채워질 때까지 정산이 보류돼요.
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플랫폼 수수료
중개 수수료는 패키지 금액의 15퍼센트이고, 크리에이터에게 청구되어 정산에서 공제되며 해당되는 경우 부가세가 더해져요. 브랜드에는 패키지 가격에 추가 요금이 붙지 않아요. 이 수수료는 저희 중개에 대한 대가이며 콘텐츠 자체에 대한 대가가 아니에요.
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통화
브랜드는 자국 통화로 결제하고, 크리에이터는 프로필에 설정한 통화로 받아요. 예약 시점의 환율이 기록돼요.
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제출과 승인
크리에이터는 계약에 적힌 내용을 제출해요. 브랜드는 약속한 기간 안에 검토하고, 답이 없으면 제출물이 승인된 것으로 봐요.
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브랜드의 취소
브랜드가 결제한 예약을 취소하면 패키지 금액의 50퍼센트가 크리에이터에게 가고 나머지는 브랜드에 돌아가요. 지급된 부분에는 평소의 수수료가 적용돼요.
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미제출
크리에이터가 제출하지 않거나 약속과 다르게 제출하면 브랜드는 전액을 돌려받아요. 의견이 엇갈리면 저희 중개로 결정해요.
콘텐츠, 행동 기준, 책임
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콘텐츠에 대한 권리
달리 합의하지 않는 한 저작권은 크리에이터에게 있어요. 사용 기간, 채널, 독점 여부, 광고 활용 권리는 의뢰마다 계약에 적혀 있고, 그 범위를 넘는 재사용에는 추가 합의가 필요해요.
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광고 규정
크리에이터는 협업을 언제나 광고로 표시하며, 해당 국가와 사용 채널의 규정을 따라요. 네덜란드에서는 소셜미디어·인플루언서 마케팅 광고규약이 적용돼요.
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정확한 수치
크리에이터는 도달과 시청자 수치가 진짜이며 구매한 것이 아님을 보증해요. 브랜드는 브리프와 제품 주장이 정확하고 허용된 것임을 보증해요.
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금지되는 이용
기만, 차별, 제3자 권리 침해, 법에 어긋나는 콘텐츠는 안 돼요. 이를 위반한 콘텐츠와 계정은 삭제할 수 있어요.
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공개 프로필
크리에이터 프로필은 기본적으로 검색엔진에서 찾을 수 있어요. 크리에이터가 프로필에서 직접 끌 수 있어요.
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서비스 제공
저희는 플랫폼이 잘 돌아가도록 노력하지만 점검을 할 수 있고, 일시적인 접속 불가나 제3자의 장애에 대해서는 책임지지 않아요.
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책임
저희 책임은 해당 협업의 금액을 넘지 않아요. 게시된 콘텐츠의 내용이나 성과, 그리고 간접 손해에 대해서는 책임지지 않아요.
청약철회, 약관 변경, 분쟁
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개인 자격의 크리에이터
사업자가 아니라면 플랫폼 가입 후 14일의 숙려 기간이 있어요. 본인 요청으로 그 전에 의뢰를 시작하면, 해당 의뢰가 수행된 시점에 그 의뢰에 대한 철회권은 사라져요.
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약관의 변경
저희는 이 약관을 변경할 수 있어요. 중대한 변경은 최소 30일 전에 알려 드려요. 진행 중인 예약은 예약 당시의 약관에 따라 마무리돼요.
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민원과 중재
앱의 고객지원이나 이메일로 민원을 남겨 주세요. 저희는 14일 안에 답변하고, 브랜드와 크리에이터 사이의 분쟁은 어느 한쪽이 소송으로 가기 전에 중재해요.
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준거법
이 약관에는 네덜란드 법이 적용돼요. 분쟁은 네덜란드의 관할 법원에 제기하되, 소비자로서 본인의 법원을 선택할 권리가 법으로 보장되는 경우는 예외예요.
이해가 잘 안 되는 부분이 있나요?
협업을 시작하기 전에 info@clickandcollab.com으로 문의해 주세요. 민원은 14일 안에 처리해요.