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개인정보 처리자
Click and Collab B.V.는 네덜란드 상공회의소에 등록되어 있고 네덜란드에 있어요. 이 방침에 대한 문의는 privacy@clickandcollab.com으로 보내 주세요.
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개인정보처리방침
회원님의 정보를 다루는 방식
최종 수정일: 2026년 8월 19일. 이 방침은 Click and Collab이 어떤 정보를 어떤 근거로 처리하고, 얼마나 보관하며, 회원님에게 어떤 권리가 있는지 설명해요.
저희가 누구이고 무엇을 문의할 수 있는지
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이 방침이 적용되는 대상
크리에이터, 브랜드와 에이전시, 브랜드를 대신해 로그인하는 팀원, 그리고 웹사이트와 앱의 방문자 모두에게 적용돼요.
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연령
계정을 만들려면 만 16세 이상이어야 해요. 만 16세 또는 17세라면 협업에 부모님이나 법정대리인의 서면 동의가 필요하며, 저희가 이를 보여 달라고 요청할 수 있어요. 만 16세 미만으로 확인되면 계정과 그 데이터를 삭제해요. 정산을 받으려면 만 18세 이상이어야 하는데, 결제 서비스 제공업체가 신원을 확인해야 하기 때문이에요.
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권리 행사 문의
요청은 한 달 안에 처리해요. 정보를 제공하거나 삭제하기 전에 신원 확인을 요청할 수 있어요.
저희가 처리하는 정보
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계정 정보
이름, 이메일 주소, 국가, 언어, 가입한 역할이에요. 기업 계정은 회사명, 사업자 등록번호, 부가세 번호, 사업장 주소와 청구 주소, 초대한 팀원도 포함돼요.
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연결된 채널에서 받는 정보
회원님이 직접 허용한 접근 권한으로 Instagram, TikTok, YouTube에서 도달, 참여, 시청자 구성을 가져와요. 비밀번호는 받지 않고, 회원님을 대신해 게시할 수도 없어요. 연결은 언제든 해제할 수 있어요.
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금융 정보와 신원 확인
계좌번호, 청구 정보, 거래 내역, 그리고 크리에이터의 경우 결제 서비스 제공업체가 법적으로 확인해야 하는 신원 및 세무 정보예요. 전체 카드 정보는 저희 시스템에 들어오지 않아요.
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커뮤니케이션과 이용 기록
채팅 메시지와 그 자동 번역본, 고객지원 요청, 그리고 보안과 오류 추적에 필요한 IP 주소, 기기, 브라우저 같은 기술 정보예요.
이용 목적과 처리 근거
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계약의 이행
예약을 가능하게 하고, 결제를 보관하고 지급하고, 인보이스를 만들고, 채팅하고, 성과를 리포트해요. 근거: 계약의 이행.
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공개로 검색되는 프로필
크리에이터 프로필은 기본적으로 공개되어 브랜드가 검색엔진으로 찾을 수 있어요. 공개되는 항목은 이름, 국가, 카테고리, 채널, 패키지 가격, 일반 도달 수치예요. 프로필에서 끌 수 있고, 그러면 로그인한 사람에게만 보여요. 근거: 정당한 이익이며 거부할 권리가 있어요.
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매칭과 매칭률
저희는 크리에이터를 관련도 순으로 정렬하고, 카테고리, 시청자, 도달, 참여, 가격을 바탕으로 계산한 매칭률을 브랜드에 보여 줘요. 이는 구매자를 돕는 도구일 뿐 법적 효력이 있는 자동화된 결정이 아니며, 예약 여부는 사람이 결정해요. 근거: 정당한 이익.
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자동 번역
채팅 메시지는 기계번역 서비스를 통해 받는 사람의 언어로 번역돼요. 원문은 계속 볼 수 있어요. 근거: 계약의 이행.
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법적 의무
회계, 세금 신고, 사기와 자금세탁 방지를 위해서예요. 근거: 법적 의무.
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쿠키, 측정, 마케팅
필수 쿠키는 항상 사용해요. 측정과 광고에는 먼저 동의를 구하고, 동의는 나중에 철회할 수 있어요. 동의하지 않아도 핵심 기능은 모두 그대로 작동해요.
보관, 공유, 보안, 그리고 회원님의 권리
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보관 기간
계정 정보는 계정이 유지되는 동안과 그 후 30일 동안 보관해요. 채팅은 제출 후 14일이 지나면 닫히고, 분쟁에 대비해 2년간 보관해요. 재무 기록은 법이 정한 대로 7년간 보관해요.
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제3자 제공
서비스 제공에 꼭 필요한 곳에만 제공해요. 결제 서비스 제공업체, 호스팅·데이터베이스 업체, 이메일 서비스, 번역 서비스, 그리고 회원님이 직접 연결한 채널이에요. 각 업체와 개인정보 처리 계약을 맺어요. 정보를 판매하지는 않아요.
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EU 밖으로의 이전
저희 저장소는 유럽연합 안에 있어요. 업체가 EU 밖에서 처리하는 경우에는 적정성 결정이나 표준계약조항에 추가 보호조치를 더해 진행해요.
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보안
암호화된 통신, 역할 기반 접근 권한, 직원의 2단계 인증 의무화, 그리고 직원의 모든 작업을 남기는 감사 로그를 운영해요.
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회원님의 권리
열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동권, 그리고 정당한 이익에 근거한 처리에 대한 거부권이 있어요. 동의한 내용은 언제든 철회할 수 있어요.
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민원
저희 답변에 동의하지 않으면 네덜란드 개인정보보호청에 민원을 제기하거나 법원에 소를 제기할 수 있어요.
내 정보에 대해 궁금한 점이 있나요?
privacy@clickandcollab.com으로 연락해 주세요. 계정 설정에서 정보를 확인하고, 수정하고, 삭제할 수 있어요. 요청을 처리한 방식이 만족스럽지 않다면 네덜란드 개인정보보호청(Autoriteit Persoonsgegevens)에 민원을 제기할 수 있어요.