Terma dan syarat

Persetujuan bagi penggunaan platform ini

Dikemas kini pada 19 Ogos 2026. Terma ini terpakai kepada sesiapa sahaja yang menggunakan Click and Collab, sebagai jenama atau sebagai kreator.

Platform dan akaun anda

Peranan kami hanyalah perantaraan

Click and Collab mempertemukan jenama dan kreator serta memproses pembayaran. Perjanjian mengenai kandungan terjalin semata-mata antara jenama dan kreator; mereka ialah pihak berkontrak antara satu sama lain. Kami bertindak sebagai perantara atas nama dan bagi pihak kreator, bukan pihak dalam perjanjian itu, tidak membeli atau menjual semula kandungan itu, dan tidak menghasilkan kandungan sendiri. Oleh itu kami bukan pelanggan mahupun kontraktor bagi kandungan tersebut.

Invois dan yuran perantaraan

Kreator mengebil jumlah pakej kepada jenama. Kami menyediakan dan menghantar invois itu bagi pihak kreator; kreator kekal sebagai penyedianya dan bertanggungjawab atas ketepatannya, dan menerima cara kerja ini dengan menggunakan akaunnya. Kami hanya mengebil yuran perantaraan kami sendiri sebanyak lima belas peratus kepada kreator, berserta GST di mana berkenaan. Setiap invois menyatakan pihak mana yang menyediakan perkhidmatan apa.

Akaun anda

Anda sendiri bertanggungjawab atas ketepatan maklumat anda dan atas kerahsiaan butiran log masuk anda. Seorang individu atau sebuah syarikat memegang satu akaun. Ahli pasukan yang anda jemput bertindak bagi pihak anda.

Umur dan kuasa

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya enam belas tahun untuk membuka akaun dan lapan belas tahun untuk menerima pembayaran. Jika anda berumur enam belas atau tujuh belas tahun, anda hanya menyertai kerjasama dengan kebenaran bertulis daripada ibu bapa atau penjaga, dan setiap kali memohon atau menempah anda mengesahkan bahawa anda memilikinya. Sesiapa yang menempah bagi pihak sebuah syarikat mengesahkan bahawa dia berkuasa berbuat demikian.

Akses dan penamatan

Kami boleh menyekat sesuatu akaun dalam kes penipuan, angka yang dibeli atau mengelirukan, atau pelanggaran persetujuan yang berulang. Kerjasama yang sedang berjalan dan telah dibayar tetap diselesaikan.

Di luar platform

Tempahan yang terjalin melalui platform ini juga diselesaikan melalui platform ini. Mengelaknya dengan sengaja memberi kami hak untuk tetap mengenakan yuran itu dan menutup akaun berkenaan.

Menempah, membayar dan pembayaran keluar

Harga tetap

Kreator menetapkan sendiri harga pakej dan masa penghantaran mereka, dengan jarak minimum tiga hari antara tempahan dan tarikh akhir. Sesuatu tempahan terjalin pada harga yang tertera dalam profil pada saat itu; tiada rundingan.

Pembayaran oleh jenama

Jenama membayar terus semasa menempah. Kaedah yang tersedia bergantung pada negara jenama itu: kad kredit, Apple Pay, Google Pay, PayPal dan Link tersedia di mana-mana, dan di Eropah kami turut menawarkan kaedah tempatan yang lazim bagi setiap negara, seperti iDEAL, Bancontact, Blik atau EPS. Kami tidak menawarkan bayar kemudian mahupun debit terus, kerana kreator mesti mendapat kepastian tentang bayarannya lebih awal. Tiada kos transaksi tambahan: kos itu kami tanggung. Pembayaran melalui invois hanya boleh dilakukan jika kami telah membenarkannya bagi pelanggan berkenaan, dalam had kredit yang ditetapkan dan dengan tempoh bayaran empat belas hari.

Penahanan jumlah

Jumlah itu ditahan (escrow) oleh penyedia pembayaran kami sehingga kandungan diterbitkan. Kami tidak menyimpan wang pelanggan dalam akaun kami sendiri.

Pembayaran

Tiga hari selepas pautan yang diterbitkan dikongsi, penyedia pembayaran kami membayar secara automatik kepada kreator. Tiada apa-apa yang perlu dimohon. Jika butiran bank atau data cukai yang diperlukan tiada, pembayaran akan menunggu sehingga ia dilengkapkan.

Yuran platform

Yuran perantaraan kami ialah lima belas peratus daripada jumlah pakej, dikenakan kepada kreator dan diselaraskan dengan pembayarannya, berserta GST di mana berkenaan. Bagi jenama tiada tambahan harga di atas harga pakej. Yuran ini ialah balasan bagi perantaraan kami, bukan bagi kandungan itu sendiri.

Mata wang

Jenama membayar dalam mata wangnya sendiri, kreator menerima dalam mata wang yang tertera dalam profilnya. Kadar tukaran pada saat tempahan dibuat direkodkan.

Penghantaran dan kelulusan

Kreator menghantar apa yang tertera dalam perjanjian. Jenama menilainya dalam tempoh yang dipersetujui; jika tiada jawapan, penghantaran itu dikira sebagai diluluskan.

Pembatalan oleh jenama

Jika jenama membatalkan tempahan yang telah dibayar, lima puluh peratus daripada jumlah pakej diberikan kepada kreator dan bakinya dikembalikan kepada jenama. Yuran biasa dikenakan ke atas bahagian yang dibayar keluar.

Tidak menghantar

Jika kreator tidak menghantar, atau tidak seperti yang dipersetujui, jenama menerima kembali jumlah penuh. Sekiranya berlaku perselisihan, perantaraan kami yang memutuskan.

Kandungan, kelakuan dan liabiliti

Hak ke atas kandungan

Kreator mengekalkan hak cipta, melainkan dipersetujui sebaliknya. Tempoh penggunaan, saluran, eksklusiviti dan hak pengiklanan tertera dalam perjanjian bagi setiap pesanan; penggunaan semula di luar itu memerlukan persetujuan tambahan.

Peraturan pengiklanan

Kreator sentiasa menandakan sesuatu kerjasama sebagai iklan, mengikut peraturan negara mereka dan saluran yang digunakan. Di Belanda, Kod Pengiklanan untuk Media Sosial dan Influencer Marketing terpakai.

Angka yang tepat

Kreator menjamin bahawa angka jangkauan dan khalayak mereka adalah tulen dan tidak dibeli. Jenama menjamin bahawa brief dan dakwaan produk mereka adalah tepat dan dibenarkan.

Penggunaan yang dilarang

Tiada penipuan, diskriminasi, pencerobohan hak pihak ketiga atau kandungan yang melanggar undang-undang. Kami boleh membuang kandungan dan akaun yang melanggarnya.

Profil awam

Profil kreator boleh dicari secara awam dalam enjin carian secara lalai. Kreator boleh mematikannya sendiri dalam profilnya.

Ketersediaan

Kami berusaha memastikan platform ini berfungsi, tetapi kami boleh menjalankan penyelenggaraan dan tidak bertanggungjawab atas ketiadaan sementara atau gangguan di pihak ketiga.

Liabiliti

Liabiliti kami terhad kepada jumlah kerjasama yang berkenaan. Kami tidak bertanggungjawab atas isi atau prestasi kandungan yang diterbitkan, atau atas kerugian berbangkit.

Penarikan balik, perubahan dan pertikaian

Kreator yang merupakan individu persendirian

Jika anda bukan sebuah perniagaan, anda mempunyai tempoh bertenang empat belas hari selepas mendaftar di platform ini. Jika atas permintaan anda sendiri anda memulakan sesuatu pesanan lebih awal, hak itu terbatal bagi pesanan tersebut sebaik sahaja ia dilaksanakan.

Perubahan pada terma ini

Kami boleh meminda terma ini. Bagi perubahan yang besar, kami memberitahu sekurang-kurangnya tiga puluh hari lebih awal. Tempahan yang sedang berjalan diselesaikan di bawah terma yang terpakai semasa tempahan dibuat.

Aduan dan perantaraan

Buat aduan melalui sokongan dalam aplikasi atau melalui e-mel. Kami membalas dalam masa empat belas hari dan menjadi perantara dalam pertikaian antara jenama dan kreator sebelum mana-mana pihak membawanya ke mahkamah.

Undang-undang yang terpakai

Undang-undang Belanda terpakai kepada terma ini. Pertikaian dibawa kepada mahkamah yang berwibawa di Belanda, melainkan undang-undang memberi anda sebagai pengguna hak untuk memilih mahkamah anda sendiri.

Ada yang kurang jelas?

Tanyakan soalan anda melalui info@clickandcollab.com sebelum anda memulakan sesuatu kerjasama. Aduan kami kendalikan dalam masa empat belas hari.

Mulakan akaun percuma