1
Behandlingsansvarlig
Click and Collab B.V., registrert i det nederlandske foretaksregisteret (Kamer van Koophandel), med adresse i Nederland. Spørsmål om denne erklæringen: privacy@clickandcollab.com.
← Tilbake til forsiden
Personvernerklæring
Slik behandler vi opplysningene dine
Sist oppdatert 19. august 2026. Denne erklæringen beskriver hvilke opplysninger Click and Collab behandler, på hvilket grunnlag det skjer, hvor lenge vi lagrer dem og hvilke rettigheter du har.
Hvem vi er, og hva du kan kontakte oss om
2
Hvem erklæringen gjelder for
Kreatører, merkevarer og byråer, teammedlemmer som logger inn på vegne av en merkevare, og besøkende på nettstedet og i appen.
3
Alder
Du må være seksten år eller eldre for å opprette en konto. Er du seksten eller sytten, trenger du skriftlig samtykke fra forelder eller verge for samarbeid; vi kan be deg vise det. Viser det seg at noen er yngre enn seksten, sletter vi kontoen og opplysningene. For utbetalinger er grensen atten år, fordi betalingsleverandøren vår må fastslå identiteten din.
4
Kontakt om rettighetene dine
Vi behandler henvendelser innen én måned. Vi kan be deg bekrefte identiteten din før vi utleverer eller sletter opplysninger.
Hvilke opplysninger vi behandler
5
Kontoopplysninger
Navn, e-postadresse, land, språk og rollen du registrerte deg med. For bedriftskontoer også firmanavn, organisasjonsnummer, mva-nummer, forretnings- og fakturaadresse og teammedlemmene du inviterer.
6
Opplysninger fra tilkoblede kanaler
Rekkevidde, engasjement og publikumssammensetning fra Instagram, TikTok og YouTube, hentet med tilgangen du selv gir. Vi mottar ingen passord og kan ikke publisere på dine vegne. Du kan når som helst trekke tilbake en tilkobling.
7
Finansielle opplysninger og identitetskontroll
Kontonummer, fakturaopplysninger, transaksjonshistorikk og, for kreatører, identitets- og skatteopplysningene betalingsleverandøren vår er lovpålagt å fastslå. Fullstendige kortopplysninger kommer aldri inn i systemene våre.
8
Kommunikasjon og bruk
Meldinger i chatten og de automatiske oversettelsene av dem, henvendelser til support, og tekniske opplysninger som IP-adresse, enhet og nettleser som er nødvendige for sikkerhet og feilsøking.
Hva vi bruker dem til, og på hvilket grunnlag
9
Oppfyllelse av avtalen
Gjøre bookinger mulig, sperre og utbetale betalinger, lage fakturaer, chatte og rapportere resultater. Grunnlag: oppfyllelse av avtalen.
10
Offentlig søkbar profil
Kreatørprofilen din er offentlig som standard, slik at merkevarer kan finne deg via søkemotorer. Offentlig er: navn, land, kategori, kanaler, pakkepriser og generelle rekkeviddetall. Du kan slå dette av i profilen din; da er profilen bare synlig etter innlogging. Grunnlag: berettiget interesse, med mulighet til å protestere.
11
Matching og matchprosenten
Vi rangerer kreatører etter relevans og viser merkevarer en matchprosent, beregnet ut fra kategori, publikum, rekkevidde, engasjement og pris. Dette er et hjelpemiddel for kjøperen, ikke en automatisert avgjørelse med rettsvirkning: et menneske bestemmer om det bookes. Grunnlag: berettiget interesse.
12
Automatisk oversettelse
Chatmeldinger oversettes til mottakerens språk av en maskinoversettelsestjeneste. Originalen er fortsatt tilgjengelig. Grunnlag: oppfyllelse av avtalen.
13
Rettslige forpliktelser
Regnskap, skatterapportering og forebygging av svindel og hvitvasking. Grunnlag: rettslig forpliktelse.
14
Informasjonskapsler, måling og marketing
Nødvendige informasjonskapsler setter vi alltid; for måling og annonsering ber vi først om samtykke fra deg, og du kan trekke det tilbake senere. Uten samtykke fungerer alle kjernefunksjoner som normalt.
Lagring, deling, sikkerhet og rettighetene dine
15
Lagringstider
Kontoopplysninger lagrer vi så lenge kontoen din finnes, og i tretti dager etter det. Chatsamtaler lukkes fjorten dager etter levering og lagres i to år i tilfelle tvister. Regnskapsmateriale lagrer vi i sju år, slik loven krever.
16
Deling med tredjeparter
Bare med parter som er nødvendige for å levere tjenesten: betalingsleverandøren vår, hosting- og databaseleverandøren, e-posttjenesten, oversettelsestjenesten og kanalene du selv kobler til. Med hver av dem inngår vi en databehandleravtale. Vi selger ingen opplysninger.
17
Overføring utenfor EU
Vår egen lagring ligger i EU. Der en leverandør behandler opplysninger utenfor EU, skjer det på grunnlag av en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller standard personvernbestemmelser med tilleggstiltak.
18
Sikkerhet
Kryptert trafikk, rollebasert tilgang, obligatorisk tofaktorautentisering for våre medarbeidere og en revisjonslogg der hver handling et teammedlem gjør blir registrert.
19
Rettighetene dine
Innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og innsigelse mot behandling basert på berettiget interesse. Har du gitt samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst.
20
Klager
Er du uenig i svaret vårt, kan du klage til det nederlandske datatilsynet eller gå til domstolen.
Spørsmål om opplysningene dine?
Ta kontakt på privacy@clickandcollab.com. Du kan se, endre eller slette opplysningene dine i kontoinnstillingene. Er du ikke fornøyd med hvordan vi behandler forespørselen din, kan du klage til det nederlandske datatilsynet (Autoriteit Persoonsgegevens).