Termos e condições
Atualizados em 19 de agosto de 2026. Estes termos valem para todos os que usam a Click and Collab, como marca ou como criador.
A Click and Collab aproxima marcas e criadores e processa o pagamento. O contrato sobre o conteúdo é celebrado exclusivamente entre a marca e o criador; eles são as partes contratantes entre si. Nesse processo atuamos como intermediários em nome e por conta do criador, não somos parte desse contrato, não compramos nem revendemos o conteúdo e não entregamos conteúdo por conta própria. Portanto, também não somos o cliente nem o prestador do conteúdo.
O criador fatura o valor do pacote à marca. Nós emitimos e enviamos essa fatura em nome do criador; o criador continua sendo o emissor e responsável pela exatidão dela, e aceita esse procedimento ao usar a sua conta. Faturamos apenas a nossa própria taxa de intermediação de quinze por cento ao criador, com IVA quando aplicável. Cada fatura indica qual parte presta qual serviço.
Você é responsável pela exatidão dos seus dados e por manter os seus dados de acesso em segredo. Cada pessoa ou empresa mantém uma conta. Os membros de equipe que você convida agem em seu nome.
Você precisa ter pelo menos dezesseis anos para criar uma conta e dezoito para receber pagamentos. Se tiver dezesseis ou dezessete anos, só participa de colaborações com o consentimento por escrito de seus pais ou responsável legal, e declara tê-lo em cada candidatura ou contratação. Quem contrata em nome de uma empresa declara ter poderes para isso.
Podemos bloquear uma conta em caso de fraude, números comprados ou enganosos, ou violação repetida dos acordos. As parcerias em curso que já foram pagas ainda assim são concluídas.
As contratações que surgem pela plataforma também são pagas pela plataforma. Contornar isso de forma deliberada nos dá o direito de cobrar a taxa de todo modo e de encerrar a conta.
Os criadores definem eles mesmos os preços dos pacotes e os prazos de entrega, com um mínimo de três dias entre a contratação e o prazo final. Uma contratação é fechada pelo preço que consta no perfil naquele momento; não há negociação.
A marca paga imediatamente ao contratar. Os meios disponíveis dependem do país da marca: cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Link estão disponíveis em todos os lugares e, na Europa, oferecemos ainda o meio local habitual de cada país, como iDEAL, Bancontact, Blik ou EPS. Não oferecemos pagamento posterior nem débito automático, porque o criador precisa ter segurança sobre a sua remuneração com antecedência. Não há custos de transação adicionais: ficam por nossa conta. O pagamento por fatura só é possível se o tivermos liberado para o cliente, dentro do limite de crédito definido e com um prazo de pagamento de catorze dias.
O valor fica retido junto ao nosso prestador de pagamentos até o conteúdo estar publicado. Não mantemos dinheiro de clientes em conta própria.
Três dias depois de o link publicado ser compartilhado, o nosso prestador de pagamentos paga automaticamente ao criador. Não é preciso solicitar nada. Se faltarem os dados bancários ou os dados fiscais exigidos, o pagamento aguarda até que sejam completados.
A nossa taxa de intermediação é de quinze por cento do valor do pacote, cobrada do criador e descontada do seu pagamento, com IVA quando aplicável. Para as marcas não há acréscimo sobre o preço do pacote. Essa taxa é a contrapartida pela nossa intermediação, não pelo conteúdo em si.
A marca paga na sua própria moeda e o criador recebe na moeda indicada no seu perfil. A cotação do momento da contratação fica registrada.
O criador entrega o que está no contrato. A marca avalia dentro do prazo combinado; se não houver resposta, a entrega é considerada aprovada.
Se a marca cancelar uma contratação já paga, cinquenta por cento do valor do pacote vai para o criador e o restante volta para a marca. Sobre a parte paga vale a taxa normal.
Se o criador não entregar, ou não entregar conforme o combinado, a marca recebe todo o valor de volta. Em caso de divergência, a nossa intermediação decide.
O criador mantém os direitos de autor, salvo acordo em contrário. Prazo de uso, canais, exclusividade e direitos de publicidade constam no contrato de cada pedido; o reaproveitamento além disso exige acordos adicionais.
Os criadores sempre sinalizam uma parceria como publicidade, de acordo com as regras do seu país e do canal usado. Nos Países Baixos vale o código de publicidade para redes sociais e marketing de influência (Reclamecode Social Media en Influencer Marketing).
Os criadores garantem que os seus números de alcance e de público são reais e não foram comprados. As marcas garantem que o seu briefing e as afirmações sobre o produto são corretos e permitidos.
Nada de engano, discriminação, violação de direitos de terceiros ou conteúdo contrário à lei. Podemos remover conteúdos e contas que estejam em desacordo com isso.
Os perfis de criador são, por padrão, encontráveis publicamente nos mecanismos de busca. O criador pode desativar isso no seu perfil.
Trabalhamos para manter a plataforma funcionando, mas podemos realizar manutenção e não somos responsáveis por indisponibilidade temporária ou por falhas de terceiros.
A nossa responsabilidade está limitada ao valor da parceria em questão. Não somos responsáveis pelo teor ou pelo desempenho do conteúdo publicado, nem por danos indiretos.
Se você não é empresário, tem catorze dias para desistir depois do cadastro na plataforma. Se, a seu pedido, você começar um pedido antes disso, esse direito se extingue para aquele pedido assim que ele for executado.
Podemos alterar estes termos. Em caso de mudanças relevantes, avisamos com pelo menos trinta dias de antecedência. As contratações em curso são concluídas de acordo com os termos vigentes no momento da contratação.
Registre uma reclamação pelo suporte no app ou por e-mail. Respondemos no prazo de catorze dias e intermediamos as disputas entre marca e criador antes que qualquer um dos dois recorra à justiça.
Estes termos regem-se pela lei dos Países Baixos. As disputas são submetidas ao tribunal competente nos Países Baixos, a menos que a lei lhe dê, como consumidor, o direito de escolher o seu próprio tribunal.
Faça a sua pergunta em info@clickandcollab.com antes de iniciar uma parceria. Tratamos as reclamações no prazo de catorze dias.
