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FAQ

Perguntas que aparecem com frequência

Se a sua pergunta não estiver aqui, mande uma mensagem para info@clickandcollab.com ou registre um aviso no app.

Sobre custos

1

Quanto custa a plataforma para as marcas?

Nada. Buscar, montar a lista e contratar é grátis, e não há acréscimo sobre o preço do criador.

2

Quanto paga um criador?

Quinze por cento de cada parceria, e só quando ela acontece e é paga. Antecipado você não paga nada.

3

É possível negociar o preço?

Não. Os criadores definem preços fixos de pacote e as marcas contratam por eles. Isso economiza tempo dos dois lados.

Sobre pagamentos

4

Quando a marca paga?

Na hora em que fecha o acordo. Depois disso o valor fica retido em garantia até o conteúdo estar publicado e aprovado.

5

E se o conteúdo nunca chegar?

Então o valor volta para a marca. Nada é pago enquanto nada for entregue.

6

Posso pagar em outra moeda?

Sim. Você paga na sua própria moeda e o criador recebe na dele. Nós convertemos pela cotação do dia.

7

Quando o criador recebe?

Em até três dias úteis depois de o link publicado ser adicionado e a marca aprovar.

Sobre trabalhar junto

8

Quando o chat é aberto?

Assim que a contratação é aceita e paga. Depois da conclusão o chat fica aberto por mais catorze dias e, em seguida, apenas para leitura.

9

E se falarmos idiomas diferentes?

As mensagens são traduzidas automaticamente para o idioma do seu perfil. A mensagem original continua disponível.

10

De quem é o conteúdo?

Isso está no contrato de cada pedido: prazo de uso, canais e se a marca pode anunciar com o conteúdo.

11

Um criador pode recusar uma solicitação?

Sim, sempre e sem precisar dar um motivo. Nesse caso nada é cobrado.

Ainda com uma dúvida?

O nosso atendimento costuma responder a um aviso no app em até três horas.

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