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Vá até o seu perfil
Entre e abra Perfil, depois Canais conectados (no app: Configurações, Canais conectados).
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Os seus dados
Como apagar os seus dados ou uma conexão
Você conecta o seu Instagram, TikTok, YouTube ou outro canal à Click and Collab para que o seu alcance seja obtido automaticamente. Você pode remover essa conexão e os dados ligados a ela a qualquer momento. Abaixo está como fazer isso e o que exatamente desaparece.
Desconectar um canal
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Escolha o canal
Toque no canal que quer desconectar e escolha Desconectar.
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O que é removido
A chave de acesso que a plataforma nos deu é apagada na hora. Os números daquele canal (seguidores, alcance, engajamento, posts recentes) desaparecem do seu perfil e do nosso banco de dados.
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Também na própria plataforma
Se quiser retirar a autorização também no Instagram, no TikTok ou no Google, faça isso nas configurações dessa plataforma, em Apps e sites. Isso não é necessário para desconectar aqui, mas você pode fazer.
Apagar a sua conta inteira
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Onde fazer isso
Entre e abra Perfil, depois Encerrar conta. Você confirma com o código que enviamos para o seu e-mail.
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O que é removido
O seu perfil, os seus canais e as chaves deles, os seus pacotes, as suas mensagens e os seus avisos. As faturas e os dados de pagamento são guardados por sete anos porque a autoridade fiscal exige; eles ficam então separados do seu nome.
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Parcerias em curso
Um pedido que ainda está em curso é primeiro concluído ou encerrado de forma correta com a outra parte. Depois disso a sua conta é removida.
O que guardamos de um canal conectado
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Só números
O seu nome de usuário, o número de seguidores, o alcance médio, o engajamento, a composição do seu público e os seus últimos posts com os respectivos números. Nunca a sua senha, nunca as suas mensagens, e nunca publicamos nada em seu nome.
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Por quanto tempo
Enquanto a conexão existir. Os números são substituídos pelos novos todas as noites; não guardamos números antigos.
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Quem vê
As marcas que procuram criadores veem os seus números no seu perfil. A sua chave de acesso ninguém vê, nem a nossa equipe.
Não está conseguindo, ou prefere que nós façamos?
Escreva para privacy@clickandcollab.com a partir do e-mail da sua conta. Removemos a conexão ou a conta em até 30 dias e confirmamos isso por e-mail.