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Responsável pelo tratamento
Click and Collab B.V., registrada na Câmara de Comércio dos Países Baixos e estabelecida nos Países Baixos. Para dúvidas sobre esta política: privacy@clickandcollab.com.
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Política de privacidade
Como tratamos os seus dados
Atualizada em 19 de agosto de 2026. Esta política descreve quais dados a Click and Collab trata, com que base legal, por quanto tempo os guardamos e quais direitos você tem.
Quem somos e para que você pode nos procurar
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Para quem vale esta política
Para criadores, para marcas e agências, para membros de equipe que entram em nome de uma marca e para quem visita o site e o app.
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Idade
Você precisa ter dezesseis anos ou mais para criar uma conta. Se tiver dezesseis ou dezessete anos, precisa do consentimento por escrito de seus pais ou responsável legal para colaborações; podemos pedir que o apresente. Se se verificar que alguém tem menos de dezesseis anos, excluímos a conta e os seus dados. Para receber pagamentos são necessários dezoito anos, porque o nosso prestador de pagamentos tem de confirmar a sua identidade.
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Contato sobre os seus direitos
Tratamos os pedidos no prazo de um mês. Podemos pedir a confirmação da sua identidade antes de fornecer ou apagar dados.
Quais dados tratamos
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Dados da conta
Nome, e-mail, país, idioma e o papel com que você se cadastrou. Para contas empresariais também a razão social, o número de registro comercial, o número de IVA, o endereço da empresa e de faturamento e os membros de equipe que você convida.
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Dados dos canais conectados
Alcance, interação e composição do público do Instagram, do TikTok e do YouTube, obtidos com o acesso que você mesmo concede. Não recebemos senhas e não podemos publicar em seu nome. Você pode cancelar uma conexão a qualquer momento.
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Dados financeiros e verificação de identidade
Número de conta bancária, dados de faturamento, histórico de transações e, no caso dos criadores, os dados de identidade e fiscais que o nosso prestador de pagamentos é obrigado por lei a confirmar. Os dados completos do cartão nunca chegam aos nossos sistemas.
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Comunicação e uso
Mensagens no chat e as respectivas traduções automáticas, pedidos de suporte e dados técnicos como endereço IP, aparelho e navegador, necessários para a segurança e para a correção de erros.
Para que os usamos e com que base legal
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Execução do contrato
Possibilitar contratações, reter valores em garantia e pagá-los, emitir faturas, permitir o chat e relatar resultados. Base legal: execução do contrato.
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Perfil público
O seu perfil de criador é público por padrão, para que as marcas o encontrem pelos mecanismos de busca. São públicos: nome, país, categoria, canais, preços de pacote e números gerais de alcance. Você pode desativar isso no seu perfil; nesse caso o perfil só fica visível depois de entrar. Base legal: interesse legítimo, com a possibilidade de oposição.
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Correspondência e o percentual de combinação
Ordenamos os criadores por relevância e mostramos às marcas um percentual de combinação, calculado a partir de categoria, público, alcance, interação e preço. É uma ferramenta para quem compra, não uma decisão automatizada com efeitos jurídicos: uma pessoa decide se vai contratar. Base legal: interesse legítimo.
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Tradução automática
As mensagens do chat são traduzidas para o idioma de quem recebe por meio de um serviço de tradução automática. O original continua disponível. Base legal: execução do contrato.
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Obrigações legais
Contabilidade, declarações fiscais e prevenção de fraude e de lavagem de dinheiro. Base legal: obrigação legal.
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Cookies, medição e marketing
Os cookies necessários são sempre colocados; para medir e anunciar pedimos primeiro o seu consentimento, que você pode retirar depois. Sem consentimento todas as funções principais continuam funcionando.
Prazos, compartilhamento, segurança e os seus direitos
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Prazos de conservação
Guardamos os dados da conta enquanto a sua conta existir e por mais trinta dias depois disso. As conversas do chat encerram catorze dias após a entrega e são guardadas por dois anos para o caso de disputas. A contabilidade financeira é guardada por sete anos, como a lei exige.
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Compartilhamento com terceiros
Apenas com as partes necessárias para prestar o serviço: o nosso prestador de pagamentos, o provedor de hospedagem e banco de dados, o serviço de e-mail, o serviço de tradução e os canais que você mesmo conecta. Com cada um deles firmamos um contrato de tratamento de dados. Não vendemos dados.
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Transferência para fora da UE
O nosso próprio armazenamento fica na União Europeia. Quando um prestador trata dados fora da UE, isso acontece com base em uma decisão de adequação ou em cláusulas contratuais padrão com medidas adicionais.
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Segurança
Tráfego criptografado, acesso com base em papéis, verificação em duas etapas obrigatória para a nossa equipe e um registro de auditoria que guarda cada ação de um membro da equipe.
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Os seus direitos
Acesso, correção, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo. Se você deu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.
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Reclamações
Se você não concordar com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados dos Países Baixos ou recorrer à justiça.
Dúvidas sobre os seus dados?
Entre em contato em privacy@clickandcollab.com. Você pode consultar, alterar ou apagar os seus dados nas configurações da sua conta. Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos o seu pedido, pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados dos Países Baixos (Autoriteit Persoonsgegevens).