1
Откройте свой профиль
Войдите и откройте «Профиль», затем «Подключённые каналы» (в приложении: «Настройки», «Подключённые каналы»).
← На главную
Ваши данные
Как удалить свои данные или отключить канал
Вы подключаете к Click and Collab свой Instagram, TikTok, YouTube или другой канал, чтобы ваш охват собирался автоматически. Отключить канал и удалить связанные с ним данные вы можете сами в любой момент. Ниже — как это сделать и что именно исчезнет.
Отключение канала
2
Выберите канал
Нажмите на канал, который хотите отключить, и выберите «Отключить».
3
Что при этом удаляется
Ключ доступа, который нам выдала площадка, удаляется сразу. Показатели этого канала (подписчики, охват, вовлечённость, недавние публикации) исчезают из вашего профиля и из нашей базы данных.
4
И на самой площадке
Если вы хотите отозвать разрешение ещё и в Instagram, TikTok или Google, сделайте это в настройках соответствующей площадки в разделе приложений и сайтов. Для отключения у нас это не нужно, но вы можете это сделать.
Удаление всего аккаунта
1
Где это сделать
Войдите и откройте «Профиль», затем «Закрыть аккаунт». Вы подтверждаете действие кодом, который мы отправим на вашу электронную почту.
2
Что удаляется
Ваш профиль, ваши каналы и их ключи, ваши пакеты, ваши сообщения и ваши уведомления. Счета и платёжные данные мы храним семь лет, потому что этого требует налоговая служба; они при этом отделяются от вашего имени.
3
Текущие сотрудничества
Заказ, который ещё идёт, мы сначала доводим до конца или корректно завершаем со второй стороной. После этого ваш аккаунт удаляется.
Что мы храним из подключённого канала
1
Только показатели
Ваше имя пользователя, число подписчиков, средний охват, вовлечённость, состав вашей аудитории и ваши последние публикации с их показателями. Никогда ваш пароль, никогда ваши сообщения, и мы никогда ничего не публикуем от вашего имени.
2
Как долго
Пока существует подключение. Каждую ночь показатели заменяются новыми; старые мы не храним.
3
Кто это видит
Бренды, которые ищут креаторов, видят ваши показатели в вашем профиле. Ваш ключ доступа не видит никто, в том числе наши сотрудники.
Не получается или хотите, чтобы это сделали мы?
Напишите на privacy@clickandcollab.com с адреса электронной почты вашего аккаунта. Мы удалим подключение или аккаунт в течение 30 дней и подтвердим это письмом.