1
Оператор данных
Click and Collab B.V., зарегистрировано в Торговой палате Нидерландов, находится в Нидерландах. По вопросам об этой политике: privacy@clickandcollab.com.
← На главную
Политика конфиденциальности
Как мы обращаемся с вашими данными
Последнее обновление: 19 августа 2026 года. Эта политика описывает, какие данные обрабатывает Click and Collab, на каком основании это происходит, как долго мы их храним и какие права у вас есть.
Кто мы и с чем к нам можно обратиться
2
На кого распространяется эта политика
На креаторов, на бренды и агентства, на участников команды, которые входят от имени бренда, и на посетителей сайта и приложения.
3
Возраст
Чтобы создать аккаунт, вам должно быть шестнадцать лет или больше. Если вам шестнадцать или семнадцать, для сотрудничества нужно письменное согласие родителя или опекуна; мы можем попросить его показать. Если окажется, что пользователю меньше шестнадцати лет, мы удалим аккаунт и его данные. Для выплат действует порог в восемнадцать лет, потому что наш платёжный провайдер обязан установить вашу личность.
4
Обращение по поводу ваших прав
Запросы мы рассматриваем в течение месяца. Мы можем попросить подтвердить вашу личность, прежде чем предоставить или удалить данные.
Какие данные мы обрабатываем
5
Данные аккаунта
Имя, адрес электронной почты, страна, язык и роль, с которой вы зарегистрировались. Для корпоративных аккаунтов также название компании, регистрационный номер, номер НДС, юридический и платёжный адрес, а также участники команды, которых вы приглашаете.
6
Данные из подключённых каналов
Охват, вовлечённость и состав аудитории из Instagram, TikTok и YouTube, получаемые с тем доступом, который вы сами даёте. Мы не получаем паролей и не можем публиковать от вашего имени. Отозвать подключение можно в любой момент.
7
Финансовые данные и проверка личности
Номер счёта, платёжные реквизиты, история операций и — для креаторов — данные о личности и налогах, которые наш платёжный провайдер обязан проверить по закону. Полные данные карты на наши системы не попадают.
8
Общение и использование
Сообщения в чате и их автоматические переводы, обращения в поддержку, а также технические данные — IP-адрес, устройство и браузер, — необходимые для безопасности и поиска ошибок.
Для чего мы их используем и на каком основании
9
Исполнение договора
Обеспечивать бронирования, удерживать и выплачивать платежи, формировать счета, вести чат и показывать результаты. Основание: исполнение договора.
10
Общедоступный профиль
Ваш профиль креатора по умолчанию общедоступен, чтобы бренды могли найти вас через поисковые системы. Открыты: имя, страна, категория, каналы, цены пакетов и общие показатели охвата. Это можно отключить в профиле — тогда профиль виден только после входа. Основание: законный интерес, с возможностью возразить.
11
Подбор и процент совпадения
Мы ранжируем креаторов по релевантности и показываем брендам процент совпадения, рассчитанный по категории, аудитории, охвату, вовлечённости и цене. Это вспомогательный инструмент для заказчика, а не автоматизированное решение с правовыми последствиями: решение о бронировании принимает человек. Основание: законный интерес.
12
Автоматический перевод
Сообщения в чате переводятся на язык получателя с помощью службы машинного перевода. Оригинал остаётся доступным. Основание: исполнение договора.
13
Обязанности по закону
Бухгалтерия, налоговая отчётность, предотвращение мошенничества и отмывания денег. Основание: обязанность по закону.
14
Файлы cookie, аналитика и маркетинг
Необходимые файлы cookie мы устанавливаем всегда; для аналитики и рекламы мы сначала спрашиваем ваше согласие, которое вы можете позже отозвать. Без согласия все основные функции работают как обычно.
Хранение, передача, защита и ваши права
15
Сроки хранения
Данные аккаунта мы храним, пока существует ваш аккаунт, и ещё тридцать дней после этого. Чаты закрываются через четырнадцать дней после сдачи работы и хранятся два года на случай споров. Финансовую отчётность мы храним семь лет, как предписывает закон.
16
Передача третьим лицам
Только тем, кто нужен для оказания услуги: нашему платёжному провайдеру, хостинг- и база-данных-провайдеру, почтовой службе, службе перевода и тем каналам, которые вы подключаете сами. С каждым из них мы заключаем договор об обработке данных. Данные мы не продаём.
17
Передача за пределы ЕС
Наше собственное хранилище находится в Европейском союзе. Если поставщик услуг обрабатывает данные за пределами ЕС, это происходит на основании решения об адекватности или стандартных договорных условий с дополнительными мерами защиты.
18
Защита
Шифрование трафика, доступ по ролям, обязательная двухэтапная проверка для наших сотрудников и журнал аудита, в котором фиксируется каждое действие сотрудника.
19
Ваши права
Доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение против обработки на основании законного интереса. Если вы давали согласие, вы можете отозвать его в любой момент.
20
Жалобы
Если вы не согласны с нашим ответом, вы можете подать жалобу в нидерландский орган по защите персональных данных или обратиться в суд.
Вопросы о ваших данных?
Напишите на privacy@clickandcollab.com. Вы можете посмотреть, изменить или удалить свои данные в настройках аккаунта. Если вас не устроит то, как мы обработали ваш запрос, вы можете подать жалобу в нидерландский орган по защите персональных данных (Autoriteit Persoonsgegevens).