Allmänna villkor
Senast uppdaterad den 19 augusti 2026. Dessa villkor gäller för alla som använder Click and Collab, som varumärke eller som kreatör.
Click and Collab för samman varumärken och kreatörer och hanterar betalningen. Avtalet om innehållet ingås uteslutande mellan varumärket och kreatören; de är varandras avtalsparter. Vi uppträder som förmedlare i kreatörens namn och för kreatörens räkning, är själva inte part i det avtalet, köper inte in och säljer inte vidare innehållet och levererar inget innehåll själva. Vi är alltså varken uppdragsgivare eller uppdragstagare för innehållet.
Kreatören fakturerar paketbeloppet till varumärket. Vi upprättar och skickar den fakturan för kreatörens räkning; kreatören förblir dess upphovsman och ansvarig för att den är korrekt, och accepterar detta arbetssätt genom att använda sitt konto. Vi fakturerar enbart vår egen förmedlingsavgift på femton procent till kreatören, med moms där det är tillämpligt. På varje faktura står det vilken part som levererar vilken tjänst.
Du ansvarar själv för att dina uppgifter är korrekta och för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. En person eller ett företag har ett konto. Teammedlemmar som du bjuder in agerar för din räkning.
Du måste vara minst sexton år för att skapa ett konto och arton år för att få utbetalningar. Är du sexton eller sjutton ingår du samarbeten endast med skriftligt samtycke från din förälder eller vårdnadshavare, och vid varje ansökan eller bokning intygar du att du har det. Den som bokar för ett företags räkning intygar sig vara behörig att göra det.
Vi kan spärra ett konto vid bedrägeri, köpta eller vilseledande siffror eller upprepade brott mot villkoren. Pågående, betalda samarbeten slutförs ändå.
Bokningar som kommer till stånd via plattformen betalar du också via plattformen. Att medvetet kringgå detta ger oss rätt att ändå ta ut avgiften och att stänga kontot.
Kreatörer fastställer själva sina paketpriser och leveranstider, med minst tre dagar mellan bokning och deadline. En bokning ingås till det pris som vid det tillfället står i profilen; det förhandlas inte.
Varumärket betalar direkt vid bokningen. Vilka metoder som är tillgängliga beror på varumärkets land: kreditkort, Apple Pay, Google Pay, PayPal och Link går överallt, och i Europa erbjuder vi dessutom den vanliga lokala metoden per land, som iDEAL, Bancontact, Blik eller EPS. Betalning i efterhand och autogiro erbjuder vi inte, eftersom kreatören måste ha säkerhet om sin ersättning i förväg. Inga transaktionskostnader tillkommer: dem står vi för. Fakturabetalning är bara möjlig om vi har godkänt det för kunden i fråga, inom den inställda kreditgränsen och med fjorton dagars betalningsvillkor.
Beloppet hålls hos vår betaltjänstleverantör tills innehållet är publicerat. Vi håller inga kundmedel på eget konto.
Tre dagar efter att den publicerade länken har delats betalar vår betaltjänstleverantör automatiskt ut till kreatören. Ingenting behöver ansökas om. Saknas bankuppgifter eller nödvändiga skatteuppgifter väntar utbetalningen tills de har kompletterats.
Vår förmedlingsavgift är femton procent av paketbeloppet, som debiteras kreatören och kvittas mot utbetalningen, med moms där det är tillämpligt. För varumärken tillkommer inget påslag på paketpriset. Avgiften är ersättningen för vår förmedling, inte för innehållet i sig.
Varumärket betalar i sin egen valuta, kreatören får betalt i valutan från sin profil. Kursen vid bokningstillfället registreras.
Kreatören levererar det som står i avtalet. Varumärket granskar inom den avtalade tiden; uteblir ett svar räknas leveransen som godkänd.
Avbokar varumärket en betald bokning går femtio procent av paketbeloppet till kreatören och resten tillbaka till varumärket. På den utbetalda delen gäller den vanliga avgiften.
Levererar kreatören inte, eller inte enligt överenskommelsen, får varumärket tillbaka hela beloppet. Vid oenighet avgör vår förmedling.
Kreatören behåller upphovsrätten om inget annat avtalats. Användningstid, kanaler, exklusivitet och annonsrättigheter står i avtalet för varje uppdrag; återanvändning därutöver kräver kompletterande överenskommelser.
Kreatörer märker alltid ett samarbete som reklam, enligt reglerna i sitt land och för den kanal som används. I Nederländerna gäller reklamkoden för sociala medier och influencermarknadsföring (Reclamecode Social Media en Influencer Marketing).
Kreatörer garanterar att deras räckvidds- och publiksiffror är äkta och inte köpta. Varumärken garanterar att deras brief och produktpåståenden är korrekta och tillåtna.
Ingen vilseledning, ingen diskriminering, inget intrång i tredje parts rättigheter och inget innehåll som strider mot lagen. Vi kan ta bort innehåll och konton som bryter mot detta.
Kreatörsprofiler är som standard offentligt sökbara i sökmotorer. Kreatören kan själv stänga av detta i sin profil.
Vi strävar efter en plattform som fungerar, men kan utföra underhåll och ansvarar inte för tillfällig otillgänglighet eller driftstörningar hos tredje part.
Vårt ansvar är begränsat till beloppet för det aktuella samarbetet. Vi ansvarar inte för innehållet i eller resultatet av publicerat material, och inte för följdskador.
Är du inte näringsidkare har du fjorton dagars ångerrätt när du registrerar dig på plattformen. Börjar du på egen begäran med ett uppdrag tidigare upphör den rätten för det uppdraget så snart det har utförts.
Vi kan ändra dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi det minst trettio dagar i förväg. Pågående bokningar slutförs enligt de villkor som gällde vid bokningen.
Anmäl ett klagomål via support i appen eller per e-post. Vi svarar inom fjorton dagar och förmedlar vid tvister mellan varumärke och kreatör innan någon av dem går till domstol.
På dessa villkor tillämpas nederländsk rätt. Tvister hänskjuts till behörig domstol i Nederländerna, om inte lagen ger dig som konsument rätt att välja din egen domstol.
Ställ din fråga via info@clickandcollab.com innan du inleder ett samarbete. Klagomål hanterar vi inom fjorton dagar.
