1
Personuppgiftsansvarig
Click and Collab B.V., registrerat hos den nederländska handelskammaren och med säte i Nederländerna. Frågor om den här policyn: privacy@clickandcollab.com.
← Tillbaka till startsidan
Integritetspolicy
Så hanterar vi dina uppgifter
Senast uppdaterad den 19 augusti 2026. Den här policyn beskriver vilka uppgifter Click and Collab behandlar, på vilken rättslig grund det sker, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.
Vilka vi är och vad du kan vända dig till oss om
2
Vilka policyn gäller för
Kreatörer, varumärken och byråer, teammedlemmar som loggar in för ett varumärkes räkning och besökare på webbplatsen och i appen.
3
Ålder
Du måste vara sexton år eller äldre för att skapa ett konto. Är du sexton eller sjutton behöver du skriftligt samtycke från din förälder eller vårdnadshavare för samarbeten; vi kan be dig visa det. Visar det sig att någon är yngre än sexton tar vi bort kontot och uppgifterna. För utbetalningar gäller arton år, eftersom vår betaltjänstleverantör måste fastställa din identitet.
4
Kontakt om dina rättigheter
Vi behandlar en begäran inom en månad. Vi kan behöva be dig styrka din identitet innan vi lämnar ut eller raderar uppgifter.
Vilka uppgifter vi behandlar
5
Kontouppgifter
Namn, e-postadress, land, språk och den roll du registrerade dig med. För företagskonton även företagsnamn, organisationsnummer, momsnummer, besöks- och faktureringsadress samt de teammedlemmar du bjuder in.
6
Uppgifter från kopplade kanaler
Räckvidd, engagemang och publikens sammansättning från Instagram, TikTok och YouTube, hämtade med den åtkomst du själv ger. Vi får inga lösenord och kan inte publicera i ditt namn. Du kan när som helst dra tillbaka en koppling.
7
Ekonomiska uppgifter och identitetskontroll
Kontonummer, faktureringsuppgifter, transaktionshistorik och, för kreatörer, de identitets- och skatteuppgifter som vår betaltjänstleverantör enligt lag måste fastställa. Fullständiga kortuppgifter når aldrig våra system.
8
Kommunikation och användning
Meddelanden i chatten och deras automatiska översättningar, supportärenden samt tekniska uppgifter som IP-adress, enhet och webbläsare som behövs för säkerhet och felsökning.
Vad vi använder dem till och på vilken rättslig grund
9
Fullgörande av avtalet
Möjliggöra bokningar, spärra och betala ut betalningar, upprätta fakturor, chatta och rapportera resultat. Rättslig grund: fullgörande av avtalet.
10
Offentligt sökbar profil
Din kreatörsprofil är offentlig som standard, så att varumärken kan hitta dig via sökmotorer. Offentliga är: namn, land, kategori, kanaler, paketpriser och allmänna räckviddssiffror. Du kan stänga av detta i din profil; då syns din profil bara efter inloggning. Rättslig grund: berättigat intresse, med möjlighet att invända.
11
Matchning och matchningsprocenten
Vi rangordnar kreatörer efter relevans och visar varumärken en matchningsprocent, beräknad utifrån kategori, publik, räckvidd, engagemang och pris. Det är ett hjälpmedel för köparen, inte ett automatiserat beslut med rättslig verkan: det är en människa som bestämmer om en bokning görs. Rättslig grund: berättigat intresse.
12
Automatisk översättning
Chattmeddelanden översätts till mottagarens språk av en maskinöversättningstjänst. Originalet går alltid att ta fram. Rättslig grund: fullgörande av avtalet.
13
Rättsliga förpliktelser
Bokföring, skattedeklaration samt att förhindra bedrägeri och penningtvätt. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
14
Cookies, mätning och marknadsföring
Nödvändiga cookies sätter vi alltid; för mätning och annonsering ber vi först om ditt samtycke, som du kan ta tillbaka senare. Utan samtycke fungerar alla kärnfunktioner som vanligt.
Lagring, delning, säkerhet och dina rättigheter
15
Lagringstider
Kontouppgifter sparar vi så länge ditt konto finns och därefter i trettio dagar. Chattar stängs fjorton dagar efter leverans och sparas i två år för eventuella tvister. Bokföringsmaterial sparar vi i sju år, så som lagen kräver.
16
Delning med tredje part
Endast med parter som behövs för att leverera tjänsten: vår betaltjänstleverantör, vår hosting- och databasleverantör, e-posttjänst, översättningstjänst och de kanaler du själv kopplar. Med var och en av dem har vi ett personuppgiftsbiträdesavtal. Vi säljer inga uppgifter.
17
Överföring utanför EU
Vår egen lagring finns inom Europeiska unionen. När en leverantör behandlar uppgifter utanför EU sker det på grundval av ett beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler med kompletterande skyddsåtgärder.
18
Säkerhet
Krypterad trafik, rollbaserad åtkomst, obligatorisk tvåstegsverifiering för våra medarbetare och en granskningslogg där varje åtgärd av en medarbetare registreras.
19
Dina rättigheter
Tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Har du lämnat samtycke kan du ta tillbaka det när som helst.
20
Klagomål
Om du inte håller med om vårt svar kan du lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten eller vända dig till domstol.
Frågor om dina uppgifter?
Hör av dig till privacy@clickandcollab.com. Du kan se, ändra eller radera dina uppgifter via dina kontoinställningar. Är du inte nöjd med hur vi hanterar din begäran kan du lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens).