← Назад на головну

FAQ

Питання, які виникають найчастіше

Якщо вашого питання тут немає, напишіть на info@clickandcollab.com або створіть звернення в застосунку.

Про вартість

1

Скільки платформа коштує брендам?

Нічого. Пошук, добір у список і бронювання безкоштовні, а до ціни креатора не додається націнка.

2

Скільки платить креатор?

П'ятнадцять відсотків від співпраці — і лише тоді, коли вона відбулася та виплату здійснено. Наперед ви не платите нічого.

3

Чи можна домовитися про ціну?

Ні. Креатори встановлюють фіксовані ціни пакетів, а бренди бронюють за ними. Це заощаджує час обом сторонам.

Про платежі

4

Коли платить бренд?

Одразу під час погодження. Потім сума лишається зарезервованою, доки контент не буде опубліковано та схвалено.

5

А якщо контенту так і не буде?

Тоді сума повертається бренду. Доки нічого не здано, нічого й не виплачено.

6

Чи можу я платити в іншій валюті?

Так. Ви платите у своїй валюті, креатор отримує у своїй. Ми конвертуємо за курсом дня.

7

Коли креатор отримує виплату?

Протягом трьох робочих днів після того, як додано опубліковане посилання і бренд його схвалив.

Про співпрацю

8

Коли відкривається чат?

Щойно бронювання прийнято й оплачено. Після завершення чат лишається відкритим ще чотирнадцять днів, а потім доступний лише для читання.

9

А якщо ми розмовляємо різними мовами?

Повідомлення автоматично перекладаються мовою вашого профілю. Оригінал повідомлення завжди можна переглянути.

10

Кому належить контент?

Це зафіксовано в угоді до кожного замовлення: строк використання, канали й те, чи може бренд рекламуватися з цим контентом.

11

Чи може креатор відхилити запит?

Так, завжди і без пояснення причин. У такому разі нічого не списується.

Досі маєте питання?

Наша служба підтримки зазвичай відповідає на звернення в застосунку протягом трьох годин.

Створити безкоштовний акаунт