Điều khoản chung

Những thỏa thuận khi sử dụng nền tảng

Cập nhật lần cuối ngày 19 tháng 8 năm 2026. Các điều khoản này áp dụng cho mọi người sử dụng Click and Collab, dù là thương hiệu hay nhà sáng tạo.

Nền tảng và tài khoản của bạn

Vai trò của chúng tôi chỉ là trung gian

Click and Collab kết nối thương hiệu với nhà sáng tạo và xử lý khoản thanh toán. Hợp đồng về nội dung chỉ được hình thành giữa thương hiệu và nhà sáng tạo; họ là các bên ký kết với nhau. Chúng tôi hoạt động với tư cách bên trung gian, nhân danh và vì lợi ích của nhà sáng tạo, bản thân không phải là một bên của hợp đồng đó, không mua vào cũng không bán lại nội dung, và không tự tạo ra nội dung. Vì vậy chúng tôi cũng không phải là bên đặt hàng hay bên nhận việc đối với nội dung.

Hóa đơn và phí trung gian

Nhà sáng tạo xuất hóa đơn số tiền của gói cho thương hiệu. Chúng tôi lập và gửi hóa đơn đó thay mặt nhà sáng tạo; nhà sáng tạo vẫn là người lập hóa đơn và chịu trách nhiệm về tính chính xác của nó, và chấp nhận cách làm này khi sử dụng tài khoản của mình. Chúng tôi chỉ xuất hóa đơn cho phần phí trung gian mười lăm phần trăm của chính mình cho nhà sáng tạo, có thuế giá trị gia tăng ở nơi áp dụng. Trên mỗi hóa đơn đều ghi rõ bên nào cung cấp dịch vụ nào.

Tài khoản của bạn

Bạn tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin và về việc giữ bí mật thông tin đăng nhập. Mỗi cá nhân hoặc công ty chỉ giữ một tài khoản. Các thành viên nhóm bạn mời hành động nhân danh bạn.

Độ tuổi và thẩm quyền

Bạn phải ít nhất mười sáu tuổi để tạo tài khoản và mười tám tuổi để được thanh toán. Nếu bạn mười sáu hoặc mười bảy tuổi, bạn chỉ tham gia hợp tác khi có sự đồng ý bằng văn bản của cha mẹ hoặc người giám hộ, và với mỗi lần ứng tuyển hoặc đặt chỗ, bạn xác nhận rằng mình đã có sự đồng ý đó. Người đặt thay mặt một công ty xác nhận rằng mình có thẩm quyền làm việc đó.

Quyền truy cập và chấm dứt

Chúng tôi có thể khóa một tài khoản trong trường hợp gian lận, số liệu mua hoặc gây hiểu lầm, hoặc vi phạm thỏa thuận nhiều lần. Những hợp tác đang diễn ra và đã thanh toán vẫn được hoàn tất.

Giao dịch ngoài nền tảng

Những lượt đặt hình thành qua nền tảng thì cũng phải thanh toán qua nền tảng. Cố tình lách điều này cho chúng tôi quyền vẫn tính phí và đóng tài khoản.

Đặt, trả tiền và thanh toán

Giá cố định

Nhà sáng tạo tự quyết định giá gói và thời gian giao bài, với khoảng cách tối thiểu ba ngày giữa lúc đặt và hạn chót. Một lượt đặt được hình thành theo mức giá hiển thị trong hồ sơ tại thời điểm đó; không có thương lượng.

Thương hiệu thanh toán

Thương hiệu trả tiền ngay khi đặt. Các phương thức khả dụng tùy theo quốc gia của thương hiệu: thẻ tín dụng, Apple Pay, Google Pay, PayPal và Link có ở mọi nơi; ngoài ra ở châu Âu chúng tôi còn cung cấp phương thức nội địa phổ biến của từng nước, như iDEAL, Bancontact, Blik hoặc EPS. Chúng tôi không cung cấp hình thức trả sau và ghi nợ tự động, vì nhà sáng tạo cần chắc chắn về khoản thù lao của mình ngay từ đầu. Không phát sinh thêm phí giao dịch: chúng tôi chịu khoản này. Thanh toán theo hóa đơn chỉ khả dụng nếu chúng tôi đã mở cho từng khách hàng cụ thể, trong hạn mức tín dụng đã đặt và với thời hạn thanh toán mười bốn ngày.

Việc giữ số tiền

Số tiền được nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi giữ lại cho đến khi nội dung được đăng. Chúng tôi không giữ tiền của khách hàng trên tài khoản của mình.

Thanh toán

Ba ngày sau khi liên kết đã đăng được chia sẻ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi tự động chi trả cho nhà sáng tạo. Không cần yêu cầu gì cả. Nếu thiếu thông tin ngân hàng hoặc thông tin thuế bắt buộc, khoản thanh toán sẽ chờ cho đến khi các thông tin đó được bổ sung.

Phí nền tảng

Phí trung gian của chúng tôi là mười lăm phần trăm số tiền của gói, tính cho nhà sáng tạo và trừ vào khoản thanh toán của họ, có thuế giá trị gia tăng ở nơi áp dụng. Với thương hiệu thì không có khoản nào cộng thêm vào giá gói. Khoản phí này là đối ứng cho dịch vụ trung gian của chúng tôi, không phải cho bản thân nội dung.

Tiền tệ

Thương hiệu trả bằng tiền tệ của mình, nhà sáng tạo nhận bằng tiền tệ ghi trong hồ sơ của họ. Tỷ giá tại thời điểm đặt được ghi nhận lại.

Nộp bài và duyệt

Nhà sáng tạo nộp đúng những gì ghi trong thỏa thuận. Thương hiệu đánh giá trong thời hạn đã thỏa thuận; nếu không có phản hồi thì bài nộp được xem là đã duyệt.

Thương hiệu hủy đặt

Nếu thương hiệu hủy một lượt đặt đã thanh toán, năm mươi phần trăm số tiền của gói thuộc về nhà sáng tạo và phần còn lại quay về thương hiệu. Phần được chi trả vẫn chịu mức phí thông thường.

Không nộp bài

Nếu nhà sáng tạo không nộp bài, hoặc nộp không đúng như thỏa thuận, thương hiệu nhận lại toàn bộ số tiền. Khi có bất đồng, bộ phận trung gian của chúng tôi sẽ quyết định.

Nội dung, hành vi và trách nhiệm

Quyền đối với nội dung

Nhà sáng tạo giữ quyền tác giả, trừ khi có thỏa thuận khác. Thời hạn sử dụng, các kênh, tính độc quyền và quyền quảng cáo được ghi trong thỏa thuận của từng đơn hàng; việc dùng lại ngoài phạm vi đó cần có thỏa thuận bổ sung.

Quy định về quảng cáo

Nhà sáng tạo luôn phải gắn nhãn quảng cáo cho một lần hợp tác, theo quy định của nước mình và của kênh được sử dụng. Tại Hà Lan, bộ quy tắc quảng cáo cho mạng xã hội và influencer marketing (Reclamecode Social Media en Influencer Marketing) được áp dụng.

Số liệu chính xác

Nhà sáng tạo bảo đảm rằng số liệu tiếp cận và khán giả của mình là thật và không phải mua. Thương hiệu bảo đảm rằng brief và các tuyên bố về sản phẩm của mình là chính xác và được phép.

Sử dụng bị cấm

Không gây hiểu lầm, không phân biệt đối xử, không xâm phạm quyền của bên thứ ba và không đăng nội dung trái pháp luật. Chúng tôi có thể gỡ nội dung và tài khoản vi phạm những điều này.

Hồ sơ công khai

Hồ sơ nhà sáng tạo mặc định có thể tìm thấy công khai trên các công cụ tìm kiếm. Nhà sáng tạo có thể tự tắt điều này trong hồ sơ của mình.

Khả năng truy cập

Chúng tôi cố gắng giữ nền tảng luôn hoạt động, nhưng có thể tiến hành bảo trì và không chịu trách nhiệm về việc tạm thời không truy cập được hay sự cố ở bên thứ ba.

Trách nhiệm

Trách nhiệm của chúng tôi giới hạn ở số tiền của lần hợp tác liên quan. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay hiệu quả của nội dung đã đăng, cũng như về thiệt hại gián tiếp.

Rút lui, thay đổi và tranh chấp

Nhà sáng tạo là cá nhân

Nếu bạn không phải là hộ kinh doanh hay doanh nghiệp, bạn có mười bốn ngày cân nhắc kể từ khi đăng ký trên nền tảng. Nếu theo yêu cầu của bạn mà bạn bắt đầu một đơn hàng sớm hơn, quyền đó mất hiệu lực với đơn hàng ấy ngay khi nó được thực hiện xong.

Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể sửa đổi các điều khoản này. Với những thay đổi lớn, chúng tôi báo trước ít nhất ba mươi ngày. Các lượt đặt đang diễn ra được hoàn tất theo những điều khoản có hiệu lực tại thời điểm đặt.

Khiếu nại và trung gian hòa giải

Hãy gửi khiếu nại qua mục hỗ trợ trong ứng dụng hoặc qua e-mail. Chúng tôi phản hồi trong vòng mười bốn ngày và làm trung gian trong tranh chấp giữa thương hiệu và nhà sáng tạo trước khi một trong hai bên khởi kiện ra tòa.

Luật áp dụng

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật Hà Lan. Tranh chấp được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Hà Lan, trừ khi pháp luật cho bạn với tư cách người tiêu dùng quyền chọn tòa án của mình.

Có điều gì chưa rõ?

Hãy gửi câu hỏi qua info@clickandcollab.com trước khi bắt đầu một lần hợp tác. Chúng tôi xử lý khiếu nại trong vòng mười bốn ngày.

Mở tài khoản miễn phí