1
Bên kiểm soát dữ liệu
Click and Collab B.V., đăng ký tại Phòng Thương mại Hà Lan, có trụ sở tại Hà Lan. Thắc mắc về chính sách này: privacy@clickandcollab.com.
← Về trang chủ
Chính sách quyền riêng tư
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Cập nhật lần cuối ngày 19 tháng 8 năm 2026. Chính sách này mô tả Click and Collab xử lý những dữ liệu nào, trên cơ sở pháp lý nào, chúng tôi lưu giữ bao lâu và bạn có những quyền gì.
Chúng tôi là ai và bạn có thể liên hệ về việc gì
2
Chính sách này áp dụng cho ai
Cho nhà sáng tạo, cho thương hiệu và agency, cho các thành viên nhóm đăng nhập thay mặt một thương hiệu, và cho khách truy cập trang web và ứng dụng.
3
Độ tuổi
Bạn phải từ mười sáu tuổi trở lên mới được tạo tài khoản. Nếu bạn mười sáu hoặc mười bảy tuổi, bạn cần có sự đồng ý bằng văn bản của cha mẹ hoặc người giám hộ cho các hợp tác; chúng tôi có thể yêu cầu bạn xuất trình. Nếu phát hiện ai đó dưới mười sáu tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu của người đó. Để nhận thanh toán thì phải từ mười tám tuổi, vì nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi phải xác minh danh tính của bạn.
4
Liên hệ về quyền của bạn
Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một tháng. Chúng tôi có thể đề nghị bạn xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc xóa dữ liệu.
Chúng tôi xử lý những dữ liệu nào
5
Dữ liệu tài khoản
Tên, địa chỉ e-mail, quốc gia, ngôn ngữ và vai trò bạn đã đăng ký. Với tài khoản doanh nghiệp còn có tên công ty, mã số doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ trụ sở và địa chỉ xuất hóa đơn, cùng những thành viên nhóm bạn mời.
6
Dữ liệu từ các kênh đã kết nối
Phạm vi tiếp cận, tương tác và thành phần khán giả từ Instagram, TikTok và YouTube, lấy về bằng quyền truy cập do chính bạn cấp. Chúng tôi không nhận mật khẩu và không thể đăng bài thay bạn. Bạn có thể hủy kết nối bất cứ lúc nào.
7
Dữ liệu tài chính và xác minh danh tính
Số tài khoản ngân hàng, thông tin xuất hóa đơn, lịch sử giao dịch và, với nhà sáng tạo, các thông tin danh tính và thuế mà nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi buộc phải xác minh theo luật. Thông tin thẻ đầy đủ không bao giờ vào hệ thống của chúng tôi.
8
Liên lạc và sử dụng
Tin nhắn trong khung chat và bản dịch tự động của chúng, các yêu cầu hỗ trợ, cùng dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt cần cho bảo mật và xử lý sự cố.
Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì và trên cơ sở nào
9
Thực hiện hợp đồng
Cho phép đặt, giữ và chi trả tiền, lập hóa đơn, chat và báo cáo kết quả. Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng.
10
Hồ sơ công khai, tìm thấy được
Hồ sơ nhà sáng tạo của bạn mặc định là công khai, để thương hiệu tìm thấy bạn qua các công cụ tìm kiếm. Những thông tin công khai gồm: tên, quốc gia, danh mục, kênh, giá gói và số liệu tiếp cận chung. Bạn có thể tắt điều này trong hồ sơ; khi đó hồ sơ của bạn chỉ hiện sau khi đăng nhập. Cơ sở pháp lý: lợi ích chính đáng, kèm quyền phản đối.
11
Ghép nối và tỷ lệ phù hợp
Chúng tôi xếp hạng nhà sáng tạo theo mức độ liên quan và hiển thị cho thương hiệu một tỷ lệ phù hợp, tính từ danh mục, khán giả, phạm vi tiếp cận, tương tác và giá. Đây là công cụ hỗ trợ cho bên mua, không phải quyết định tự động có hệ quả pháp lý: con người mới là người quyết định có đặt hay không. Cơ sở pháp lý: lợi ích chính đáng.
12
Dịch tự động
Tin nhắn trong chat được dịch sang ngôn ngữ của người nhận bằng một dịch vụ dịch máy. Bản gốc vẫn luôn xem lại được. Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng.
13
Nghĩa vụ theo luật
Sổ sách kế toán, kê khai thuế, cùng việc ngăn chặn gian lận và rửa tiền. Cơ sở pháp lý: nghĩa vụ theo luật.
14
Cookie, đo lường và marketing
Chúng tôi luôn đặt các cookie cần thiết; với việc đo lường và quảng cáo, chúng tôi xin phép bạn trước, và bạn có thể rút lại sự đồng ý sau. Không có sự đồng ý thì mọi chức năng cốt lõi vẫn hoạt động bình thường.
Lưu giữ, chia sẻ, bảo mật và quyền của bạn
15
Thời hạn lưu giữ
Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản chừng nào tài khoản của bạn còn tồn tại và ba mươi ngày sau đó. Các cuộc trò chuyện đóng lại mười bốn ngày sau khi nộp bài và được lưu hai năm để phòng khi có tranh chấp. Sổ sách tài chính được lưu bảy năm theo quy định của pháp luật.
16
Chia sẻ với bên thứ ba
Chỉ với những bên cần thiết để cung cấp dịch vụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác lưu trữ và cơ sở dữ liệu, dịch vụ e-mail, dịch vụ dịch thuật và những kênh do chính bạn kết nối. Với mỗi bên, chúng tôi đều ký hợp đồng xử lý dữ liệu. Chúng tôi không bán dữ liệu.
17
Chuyển dữ liệu ra ngoài EU
Kho lưu trữ của chính chúng tôi đặt tại Liên minh châu Âu. Khi một nhà cung cấp xử lý dữ liệu bên ngoài EU, việc đó dựa trên quyết định công nhận mức bảo vệ tương xứng hoặc các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn kèm biện pháp bảo vệ bổ sung.
18
Bảo mật
Truyền dữ liệu được mã hóa, phân quyền truy cập theo vai trò, bắt buộc xác thực hai bước với nhân viên của chúng tôi và một nhật ký kiểm toán ghi lại mọi thao tác của thành viên nhóm.
19
Quyền của bạn
Quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, chuyển dữ liệu và phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích chính đáng. Nếu bạn đã đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
20
Khiếu nại
Nếu bạn không đồng ý với phản hồi của chúng tôi, bạn có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu Hà Lan hoặc khởi kiện ra tòa.
Có thắc mắc về dữ liệu của bạn?
Hãy liên hệ qua privacy@clickandcollab.com. Bạn có thể xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình trong phần cài đặt tài khoản. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu, bạn có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu Hà Lan (Autoriteit Persoonsgegevens).